供需不对接：宁波爱心超市遭遇经营之困

　　丁 安 绘

　　“这些年，爱心超市里的衣服多了，我们不用为衣服犯愁，但米、油这些日常所需的物品却不多。”近段时间，鼓楼街道爱心超市的常客、低保户李大爷常空手而归。

　　长期以来，爱心超市作为慈善事业的名片和窗口，为生活困难户提供最实际的帮助，也受到了社会各界的关注。然而，记者近日调查发现，一些曾经火热的爱心超市，现在却遭受经营之困。

　　爱心超市门可罗雀

　　梅园小区是个老小区，爱心超市已经营多年。记者走访发现，尽管超市３个货架物品都陈列有序，可人气却十分清淡。记者守候一小时，也无人上门。对此，社区党委书记胡志刚很无奈：“许多爱心企业捐助了物资，可大多不符合生活贫困居民需求，一些衣物、课桌被长期闲置。”

　　相对于老小区，新小区如日月星城的爱心超市，则是另一种光景。社区书记崔慧明介绍：“小区里贫困群众较少，我们的爱心物资有些送往有需求的小区，部分则闲置下来。”

　　昔日门庭若市的爱心超市，为何频频遇冷？记者了解到，货源不足、运营管理成本增加等直接制约了爱心超市的发展。目前，海曙９家爱心超市，仅剩５家维持运营。因人气不足，其中多数超市不再每日经营，而是不定时开放。

　　供需不对接的尴尬

　　一边是爱心物资的闲置，一边则是爱心超市的“顾客”买不到所需商品，供需矛盾让一些爱心超市难以为继。

　　胡志刚介绍：“超市的货品，多数来自企业和个人的不定期捐赠，货品以衣物为主，且货源不稳定，而生活困难户则对日常生活物资需求较为强烈，如食用油、大米等。在政府支持下，社区每到年底会集中采购进行发放，可平时却无法进行持续供应。”

　　为突破困局，海曙牡丹社区尝试依托社区的爱心互助中心。“社区做中介，一边收集生活困难户所需物资的信息，一边按照这些信息与爱心居民、单位对接，搜集物资汇总到爱心超市。”该社区负责人陈赛花表示，已有１５户家庭收到了来自中粮有限公司、天港大酒店等单位提供的物资。海曙西门街道则成立爱心互助会，把辖区爱心人士捐助的钱物，资助生活贫困居民。

　　让爱不再被“闲置”

　　爱心城市宁波，并不缺乏爱心之士。一位民间爱心人士表示，献爱心的方式已走向多元化，不应拘泥于传统，如今，许多爱心人士通过网络论坛、微博等途径发现居民群众的需求，奉献爱心。

　　“爱心超市本身是一种很有创意的爱心渠道，但它不能吸纳所有的爱心力量。”海曙区民政局相关负责人表示，目前该区正在积极探索，进行资源整合，比如闲置的衣物，可通过其他渠道送给边远山区的困难居民，让爱不被“闲置”。

　　浙江万里学院公共管理学博士鲁健峰建议：“可由一定规模的爱心组织，对爱心超市的闲置资源进行统一调配，并形成长效机制，把爱心力量巩固起来，避免资源浪费，同时过程要透明化、信息化，接受群众监督。”　　记者厉晓杭 海曙记者站毛一波