宁海国税局双管齐下提升纳税服务质效

　　宁海县国税局在纳税服务中以纳税人需求为导向，以示范办税服务厅建设为依托，巧用“加减法”，不断提高纳税服务效能，受到纳税人好评。

　　做好“加法”，就是不断拓展税务咨询辅导渠道，创新纳税服务形式，积极为纳税人提供“增值服务”。今年，该局依托门户网站改版和纳税人学校建设，打造集线上和线下于一体、定期与实时相结合的税务咨询辅导机制。

　　做好“减法”，就是着力提高国税机关的办税效率，减低纳税人办税成本。一方面，细化考核标准、健全考核机制，探索建立与绩效工资挂钩的办税服务厅干部管理激励机制。另一方面，丰富网上办税服务厅功能，部分简单的日常业务在网上即可办理，实现办税服务厅和纳税人双减负。徐平伟 顾安春