浙江在线12月12日讯小说《杜拉拉升职记》，让人们认识了什么是HR(人力资源)。

　　不仅仅是给员工发工资，从递简历、面试到升职、加薪、带领团队……HR是公司中的重要角色。

　　昨天，由宁波市人力资源经理协会举办的“十佳HR经理”名单出炉。银亿集团的潘彤，昆仑信托有限责任公司的马向阳等10位HR经理人，从同台竞技的百余名选手中脱颖而出。

　　业内人士透露，宁波企业对高端的HR经理需求很大，特别是一些大型企业开出的年薪高达上百万。

　　这一现象不免让人心中生疑：今年以来，宁波不少企业经济并不景气，甚至面临调薪、裁员，但一些企业的HR经理薪酬反而呈上涨趋势，这是什么原因？

　　最佳HR经理谈心得：给新员工一张电话卡，让他与家人随时沟通

　　获得本届宁波“十佳HR经理”第一名的潘彤，职场工作经验近15年，从事HR系统工作也有7年。

　　拥有高级人力资源管理师、国家心理咨询师等资格认证的潘彤表示，她更注重对员工的培训以及心理辅导。“很多企业对于新员工都是培训企业制度、安全等内容，告诉他们‘什么事该做什么不该做’，但我们则告诉员工‘只要你愿意，公司愿意提供舞台’，给员工更多发展的空间，让他们在认可企业文化的基础上，为自己设定一个职业发展目标和路径，公司会有针对性地对你进行培训。”

　　潘彤说，现代企业中，一线员工中很多是外来务工者，他们刚进公司时易出现“水土不服”，有些刚来就吵着要回家，还会做出一些过激的行为，一旦有人劝导，甚至会出现自己被囚禁的臆想。

　　“发生这种情况时，建议陪同员工走到厂区或者宿舍外面，让他看到所有的大门都是敞开的，随时可以进出，消除他们的紧张情绪；报到第一天带他们到车间、宿舍参观，有条件的企业可以发定额电话卡，让他们跟家人随时保持联系，以更人性化的方式，消除他们心里的恐慌。”潘彤说，他们还会在培训内容中专门增加“EQ管理”课程，对员工进行EQ(情商)辅导，传递正能量。