志愿者引导旅客

　　中国宁波网1月26日讯(记者殷聪)为期40天的春运今天拉开序幕。今天上午，记者在宁波火车东站看到，虽然春运大幕已经拉开，但由于今年春节较晚，学生客流与返乡客流分开，宁波火车东站没有出现往年常见的客流高峰。截至昨日下午4时，铁路宁波东站发送旅客3.6万人次，同比去年增加18%，客流主要集中在云贵川以及安徽阜阳方向。

　　志愿者引导检票 候车大厅井然有序

　　今天上午，记者来到火车东站时，正好碰上一辆从宁波东开往阜阳的L8580次列车在放客。在3号候车大厅里，乘坐该趟列车的旅客按照车厢号被工作人员分成8组，每组队伍的前面都有一位志愿者加以引导，整个队伍“行进”十分齐整。回家的旅客大都拎着大包小包，有的还抱着孩子，虽然他们的“包袱”很重，可他们却走得很轻松，脸上都是满满的喜悦之情。

　　待L8580次列车检完票，清扫人员就开始对候车室进行清理。没过一会，3号候车室就恢复了干净整洁的面貌。

 　　实名制验票顺利通畅

　　今年，宁波火车东站被上海铁路局认定为100%实名制验证车站，“人、证、票”相符的旅客才能进站。春运首日，宁波火车东站也迎来了实名制验票的第一轮考验。今天上午，记者在各个实名制验证点看到，为确保旅客快速顺利的通过实名制验票点，工作人员在广场外就对旅客进行了提醒，告诉旅客在通过实名制检验时应尽量把身份证和车票拿在手上。整个火车东站的实名制验票点都未出现明显的拥堵现象。忘记带身份证的旅客可到宁波火车东站的4个公安执政窗口办理相关手续进站。

　　当遇到特殊情况时，在实名制验票点旁等候的工作人员就会上前解决。记者在1号候车厅前的实名制验票点看到，一位外国乘客拿着自己的护照走到了实名制验票点前，工作人员在确定了护照的相关信息与车票的信息后，就引导他进了候车室。