洗车费大涨 洗车卡不让用 消保委：涉嫌"霸王条款"

春节临近，洗车业生意火爆。由于春节前用工紧张、成本增加等原因，甬城不少洗车店执行起了“过年价”，部分洗车店甚至连洗车卡（即预付卡）都禁用了。而对此，市消保委有关人士昨天在接受记者采访时表示，洗车店借节涨价是市场行为，只要符合明码标价规定，是无可厚非的；但擅自停用预付卡或取消预付卡事先约定的优惠，这种做法涉嫌“霸王条款”。

多名消费者投诉使用洗车卡遇阻

２月４日，市民孟先生像往常一样到梅墟一家洗车行洗车。洗完车刷了一次洗车会员卡后，他竟被告知还要再交２０元。工作人员解释，春节前后人工贵，洗车价格相应从１５元提高至３０元，有没有卡一样。孟先生说，自己的洗车卡是去年办的，当时商家称交１００元就可以洗１２次。“当时他们并没有告诉我节假日会涨价，现在随便提价而且没有提前告知，这显然不对。”

无独有偶，市民杨先生洗车时也遇到了相似的问题。杨先生去年在钟公庙一家汽车美容服务中心办了张洗车卡。昨天，当他将车第三次开进该洗车行准备洗车时，却被告知目前洗车费为３０元／次，且洗车卡不能使用。

杨先生对商家在春节前后洗车涨价的行为表示可以理解，但他认为，特殊情况应该在办卡时明示。“卡上显示的截至日期是２０１３年７月，并没有节假日不准使用，以及不支持优惠的字样。”

记者昨日从市工商部门、消保委等处获悉，近日洗车、美容美发等服务行业的投诉呈上升趋势，原因大多为临近春节，商家加价经营，以及预付卡不能正常使用。市１２３１５中心数据显示，仅２月１日至２月６日短短６天内，就有６起关于洗车费高涨、洗车卡不能使用的投诉。