购物集满贴花可换取刀具 老伯跑了７趟都没换成

　　超市换购宣传单。 网友“白开水ｐｏ０Ｏ”摄

　　实习生 姚溶溶 记者 沈之蓥

　　“买东西送贴花，集齐２０个再加３５元可以兑换一把法国刀具，结果我前后跑了７趟，超市都说缺货换不成，这不是在忽悠我们吗？”昨天上午，家住镇海的王大伯向本报新闻热线８７７７７７７７反映，欧尚超市骆驼店促销活动中的换购商品一直缺货，很多顾客正围在那里讨说法。

　　换购商品缺货，消费者不满

　　王大伯说，去年１２月中旬开始，欧尚超市骆驼店搞促销：只要在超市消费满５０元，就能获得一枚贴花，集齐一定数量的贴花后再加一点钱就能换购商品，兑换时间持续到今年５月３日。

　　王大伯说，参与换购的商品有剪刀、切片刀、磨刀器等等，他看中的是一把原价２４９元的法国多用刀，“我有２０枚贴花，这把刀只需再加３５元便能换购。”

　　然而让王大伯不满的是，两个多月他前后７次去超市换购，得到的答复都是换购商品缺货。“我已经７６岁了，从家到超市坐公交车有４站，去一趟也不容易。”王大伯说，即使是真的缺货，超市也该及时补货，而不是一次又一次地以缺货搪塞顾客。

　　记者发现，网友“白开水ｐｏ０Ｏ”也向本报官方微博反映了此类情况。不仅如此，有网友在我市论坛上，反映在海曙欧尚超市也有类似遭遇。

　　超市：预估不足，正在加紧补货

　　针对这个情况，记者昨天联系了欧尚超市骆驼店的店长助理王小姐。她说，对于目前出现的情况，店方也觉得十分无奈，“没想到换购活动会这么火爆。”

　　王小姐告诉记者，此次贴花换刀具活动是总部搞的，范围遍及全国欧尚门店，由于预估不足，换购刀具确实出现了供不应求的情况。

　　“问题确实是由于我们的失误造成的，目前我们已在超市服务台、出入口等醒目位置张贴致歉信，凡是集齐贴花的顾客，即便过了兑换日期，也可以继续换购商品。”王小姐说，为了让顾客放心，他们还向顾客发放了一张纸条，若是５月３日活动结束后顾客还没取到货，凭此张纸条仍可继续换购。

　　“目前，刀具生产方正在加紧补货，已有一批货正在发往超市的路上。”王小姐说，希望顾客能再耐心等待一段时间。

　　镇海工商分局办公室一位工作人员告诉记者，从３月５日开始，他们就陆续接到市民对骆驼欧尚超市换购商品缺货一事的反映。经了解，欧尚超市的换购刀具由上海一家公司提供，由于换购数量超出预期，欧尚超市不少门店都出现了换购商品断档的情况，超市已承诺会抓紧补充相关换购商品。