周先生的染发剂之伤:号称"绝不过敏"皮试后红肿化脓

　　图为周先生拿“润黑露”作皮试后，手腕内侧留下的红肿。（周琼 摄）

　　“冲着电视广告里的再三承诺，我花８００多元钱买了套染发剂，没想到在皮肤上一试，手臂竟然冒出水泡，化脓流水！”昨天上午，带着一盒“泰国黑桑果润黑露”，满心郁闷的消费者周先生来到本报投诉。

　　“绝不过敏”的诱惑

　　因为马上要参加儿子的婚礼，今年５８岁的市民周先生最近一直寻思着要把自己的白发染一下。但因为自己属于过敏体质，对于染发这事，周先生一直顾虑重重。

　　３月１０日那天，周先生无意间看到一则染发剂电视购物广告。广告由相声演员李金斗代言，主推的概念是“纯天然不过敏”。广告中再三保证：“使用无效全额退款，如出现过敏或检出任何化学成分，即可１０倍赔付”。

　　见电视广告里说得信誓旦旦，周先生拨通了屏幕上方打出的求购电话，询问道：“是不是真的不会过敏？”电话那头回答得非常肯定：如果吃水果不过敏，用这个染发剂就不会过敏。

　　这下，周先生放心了。当天下午他就电话订购了一整套买五送二的“泰国黑桑果润黑露”。

　　货物很快送到，周先生收到７盒装的产品，当面支付了８３４元货款。

　　“原液提取”货不对板

　　周一中午，周先生一回到家，就准备染发。后转念一想：自己曾经深受过敏之苦，是不是先做个过敏测试？他按着说明书，挤出产品中的１号和２号，混合成黄豆大小的颗粒，涂抹在了手腕内侧。约１５分钟后，周先生就用清水洗去了“润黑露”。

　　几个小时后，涂抹过“润黑露”的地方开始发红发痒。第二天，这片皮肤开始红肿溃烂，冒出了一个又一个水泡，甚至开始化脓流水。昨日，记者看到，距离使用“润黑露”已过去整整四天，周先生手腕处的过敏症状依旧十分严重，整个手腕明显肿大。

　　“那天要是真拿这个洗头染发了，我这会儿肯定躺在医院里了！”对此，周先生又是后怕又是愤怒。

　　昨日，比对电视广告中的内容和周先生拿来的产品，记者发现，在电视广告中声称“百分之百泰国黑桑果原液萃取”的“润黑露”，在包装盒上却写着“本品是从人参、首乌、荷叶、黑芝麻、银杏叶、常春藤、虎耳草、龟背竹等植物中提取的原液加工而成”，根本就是货不对板。

　　退款赔付遇上麻烦

　　从周二开始，周先生就开始不断拨打那个订货电话，但此时，对方的态度明显变了。

　　周先生告诉记者，他拨打这个订货电话，不是没人接就是忙音。打了两天后，终于打通了一次。待周先生描述完自己的遭遇并表示要退货退款后，对方表示得等等，称很快会有人和周先生联系。等了多日一直不见动静，周先生只得一次次联系对方。其间有人只给他回过一个电话，但电话的主旨依旧是叫他“等”。

　　昨日下午，记者试着拨打了那个订货号码，接电话的营销人员不愿就此进行答复，只表示“售后挺忙的，您得耐心等待。”

　　目前，周先生已就此事向工商部门投诉。