二手家电3个月免费保修执行难度大 一时难改善

　　 《旧电器电子产品流通管理办法》本月起正式实施，经营者收购旧电器时必须对产品进行登记，向购买者出具销售凭证或发票，并应当提供不少于３个月的免费保修服务。然而，昨天记者走访甬城几家通讯器材、电器二手市场发现，对这一行业规定，经营者大多陌生。

　　目前二手电子电器产品的买卖，也只是问价格，不问来源，质保视情况而定。有业内人士称，有办法但无配套细则，旧家电市场的乱象恐将继续下去，消费者权益还是得不到有效保障。

　　据悉，旧电器电子产品包括制冷空调器具、清洁器具、厨房器具、通风器具、取暖熨烫器具、个人护理器具、保健器具、娱乐器具等电器产品和音像娱乐类、信息技术类等电子产品。

　　在流通环节，经营者应当向购买者出具销售凭证或发票，并应当提供不少于３个月的免费保修服务，交易双方另有约定的除外。旧电器电子产品仍在三包有效期内的，经营者应依法履行三包责任。对违反规定的经营者，将被处以2000元以上1万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　而目前，二手家电市场普遍存在着拆解、重新组装等问题，消费者买回去后，返修率高，甚至存在着安全隐患。在实际操作中，目前二手电器产品普遍不提供保修。市区东门口一家旧手机市场的摊主称，旧手机不可能承诺保修的，如果客户要求提供保修期，那也需要额外加钱。至于开具二手产品销售发票，他表示，一般会开收据，从未开过发票。

　　在江东经营二手电脑生意的程先生告诉记者，少有卖家向他们提供产品销售发票等购货原始凭证。“要登记产品的类别、商标、收购时间和地点以及出售者的姓名和身份证件号等信息，难度比较大，多数卖家也会因为怕麻烦，或别的理由不配合。”

　　市再生资源管理办公室人士称，目前尚未接到上级部门的通知，但办法执行起来，会存在不小的难度。比如，新产品出现了问题，消费者找卖家或厂家都比较容易，但二手产品，很多过了“三包”期，出了问题只能找经营户，可这些经营户的流动性往往很大。

　　一些家电行业人士也表示，无论从实名登记，还是旧家电产品资料档案的建设，该办法的执行都不可能一蹴而就。建好了，如何有效监管也是问题。记者 张璟璟