美容美发店三易其主办的充值卡没了着落

　　先充钱，后消费，是时下许多充值卡的消费规则。但一旦遇到店家易主，消费者想继续消费或兑现充值卡的余额，会变得十分困难。

　　近日，接到两位市民投诉。她们分别在一家美容店和美发店办了充值卡，本来想着消费时可以享受更加优惠的价格，但是当店面易主后，却碰到了充值卡没法继续使用的问题。

　　价值千元的美容卡，没法使用

　　何女士是位爱美的年轻妈妈。自从在家带孩子后，她有大把时间留给自己。

　　前几天，同学邀她去办美容卡。何女士突然想起来，几年前已经在北滨江路的一家美容店办过一张美容卡。

　　“当初办卡时，充了3000元现金，因为是打折卡，相当于五六千元的消费金额”。

　　之前忙于工作，她几乎没空消费，卡里的余额还剩下很多。

　　然而，何女士带着卡来到这家店时，却发现不仅老板换了，而且之前的店名也改了。

　　何女士拿出卡，店方称已经不能使用，她的客户资料，也找不到了。

　　何女士着急了，卡里这么多的余额，该怎么办？

　　新东家：充钱后，重新办会员卡

　　这家美容店现在的邵姓负责人称，他已是第三任店主。“去年，我们转进了店面，换了店名。这家店之前已换过两个老板，店名也换过两次。”“何女士的卡是第一任老板那里做的，我们和前几任老板联系了一下，说她的客户资料早就处理掉了。”由此，何女士卡里的余额，已经无从查证了。

　　尽管如此，新东家表示，“如果何女士说出的卡内余额不是特别离谱，可以重新办卡，前提是需要先充值一笔钱，再折合卡内余额”。

　　对这一解决办法，何女士虽然不是特别满意，但为了减少损失，还是接受了。

　　类似的事情也发生在刘女士身上。刘女士在城东的一家美发店办了张美发卡，但过了没多久，老板接连换了两次，导致刘女士的美发卡一度不能消费。经过几次交涉，店主才答应试着帮刘女士追回卡内的余额。

　　“三东家”不认“老东家”的美发卡城

　　东星星港湾大门口的东边转角处，有一家美发店。它几经更名，现在已经是第三任东家了。

　　刘女士在“老东家”那里办了会员卡。

　　“二东家”接手后，这张卡还能继续使用。

　　现在，店名变成‘三东家’的以后，“会员卡不能用了，‘三东家’只认‘二东家’的卡”。“当时，‘三东家’明明查出了我卡内的余额，却不让我消费。我只好换了他们店里的新卡。想到这家店不讲诚信，我那次洗完头后，现在连带新卡都还给了他们。”

　　新东家：尽力追回卡内余额

　　对此，“三东家”的李姓工作人员称，“我们与‘二东家’签合同，‘老东家’已与我们无关”。刚开始时，店主的态度有点坚决。

　　经过几次交涉，店主才答应帮助刘女士追回卡内的余额。

　　“这段时间，有不少客户拿着‘老东家’的卡来消费，我们已经做了登记。对这些客户，我正在和‘二东家’联系，卡内的余额会尽力帮客户追回。”“当然，客户也可以另外充值，办理新卡，享受优惠价消费。”店主总是变着法子让消费者充值。

　　温馨提醒

　　像这样先充值后消费的消费方式相当于一种信用消费，在没有接受服务的前提下充值，本身就带有一定的风险性。消费者应挑选一些诚信度高的商家。另外，消费者自己也要擦亮眼睛，不要盲目消费。

　　一旦遇到商家“携款”跑路，消费者可向工商部门反映，或者到店铺辖区所在的派出所报警。记者陈周霄