公交车遇路堵提前掉头 市民终点站苦等1个多小时

　　“28日那天，我在高温下苦等了一个多小时，始终不见753路车。打电话给北仑公交公司，客服人员让我辛苦点走到前面的望湖市场站等车。”昨天上午，沈女士打进新闻热线诉苦。

　　平时，沈女士每天上午9点左右都会在753路南站终点站等车去小港。得知28日南站周边道路实行交通管制，753路的终点站改到南站西路妇儿医院附近后，她特地早早出门去等车。谁知，一个多小时内经过站点的其他公交车一辆接一辆，却始终不见753路车的影子。

　　“莫非自己走错终点站了？”沈女士立马打电话给北仑公交公司，得到的答复却让她有些不解。“我等得大汗淋漓，客服人员却说南站这边路太堵，车在望湖市场站就提前掉头了。”

　　虽然客服人员的态度带着歉意，可沈女士怎么都想不通：“早高峰这边是堵，可多少人等着坐公交啊，在终点站等车上班的人怎么办？”为了不再像前一天那样漫长等待，沈女士昨天早上直接走到望湖市场站去等车了。

　　带着沈女士的疑问，记者致电北仑公交公司。工作人员楼小姐对此事作出了解释：“因为前天南站刚进行交通管制，道路变得异常拥堵。这种情况下，当班司机向公司调度进行过请示，为了不影响接下来数站乘客的等待时间，就让高峰时期几个班次的753路车在望湖市场站掉头，不再开往南站西路终点站了。”

　　沈女士说，司机根据实际情况请示调度，但等在终点站的乘客并不知情。若以后出现临时调度的情况，乘客该怎么办呢？楼小姐说，昨天并未接到其他乘客类似的反映电话，说明车辆运行已恢复正常。如果再遇这种情况，市民可拨打北仑公交的客服热线进行反映。

　　□记者张颖