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讲诉“雷锋式公交好司机”是怎样炼成的

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   2013年06月23日 07:31   【 】 【打印
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  活动组织者为“雷锋式公交好司机”颁奖。

  由东南商报和市公交总公司联合举办的“雷锋式公交好司机”评选正式揭晓,10名司机获得该项荣誉。

  在看到这份名单后,相信很多接受过他们服务或帮助的市民都不会有异议。但也有一些没有遇到过这些好司机的市民就会有疑问了:他们为什么能当选“雷锋式公交好司机”呢?

  “只要心想乘客,耐心提供优质服务,就是好司机。”———“雷锋式公交好司机”陈霞娜的座右铭就是最朴素的答案。这句话不仅仅是陈霞娜的座右铭,也是所有10名“雷锋式公交好司机”内心的职业准则。

  陈霞娜

  819路经过老小区比较多,所以老年乘客较多。让很多乘客惊奇的是,对上车的乘客,陈霞娜都能一口叫出是“张阿姨”还是“王奶奶”,让坐她车的老年乘客倍感亲切。

  “董阿姨,今天又提了这么多东西呀,是要去女儿家吗?”在南郊公园起点站,看到董女士上车,陈霞娜边说边站起身。她先是接过董女士手中的三大袋物品,放在空的老年专座位子旁,再返回前门,搀扶老人上车就座。

  “小朋友,早点吃好了,小嘴巴擦擦。”见到有孩子吃完早点没有擦嘴巴,陈霞娜及时递上一张纸巾;遇到小朋友车上吃烤肉串等食物,陈霞娜及时提醒他们注意安全,不要扎到。

  司机与乘客,就这样慢慢成为了朋友。

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编辑: 郭静