“商务舱”服务显人性化关怀
“哇,太赞了吧!”当记者来到“商务舱”时忍不住感叹。来到商务车厢的第一感觉就是整洁舒适,人性化、豪华程度赶超普通飞机。商务舱的座椅使用红色真皮座套,只要按动座椅上的按钮,座椅可以变成一张床,实现180度“平躺”。座椅上另有6个按钮,可根据乘客需要“微调”座背、座位等各个部位,比如腰部、颈部的座椅高度等。
据高铁乘务员介绍,座位上还设有“服务铃”,乘客若在旅途过程中感到冷,只要按下“服务铃”,乘务员将为您送上一条温馨毛毯。另外,商务座车厢还为乘客配备防寒毯、靠垫、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机。由于商务车厢座椅可坐可躺,因此还特配了眼罩。
“商务座车厢专设一名餐服人员为VIP旅客服务。免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸,由服务人员送上。车厢内有视频系统,乘客可以根据自己的喜欢选择收看节目。”乘务人员说。