小“个体”也能有大作为 平凡岗位上的不平凡故事

　　民营经济是我市最具活力的生产力，其中的小微企业尤其是个体工商户，已然成为推动我市经济发展数量最庞大的市场主体。市工商局统计数显示，我市个体工商户数量已经超过了36万。在这些看似平凡的工作岗位上，有一些优秀的个体商户，通过自己的用心、努力，取得了优秀的成绩，并获得了广泛的认可。“七一”之际，让我们看看下面这两位党员个体劳动者，是如何在平凡岗位上做出了不平凡的成绩。

　　楼丽琴：用心做事，以诚待人

　　楼丽琴的劳保店虽然只是居于北仑一隅，但其服务的单位遍布北仑与镇海，如北仑区政府各有关部门、北仑电厂、镇海电厂、宁波钢厂、北仑港集团公司各下属码头、台塑企业等。而且凡是与她合作过的客户都说，楼丽琴的店就像他们自己的家，还说“杭州有个范大姐，北仑有个楼大姐。”

　　楼丽琴也先后获得多项荣誉，2012年被认定为浙江省先进个体工商户。获得这些成绩的秘诀是什么？她笑着告诉记者，其实很简单，“用心做事，以诚待人，做好每一项工作，让每一个合作过的客户满意，让每一个接触过的朋友感受到真诚、温暖。”

　　非典时期“口罩”不涨价

　　1990年，因为丈夫工作调动，楼丽琴随丈夫来到北仑，成了新北仑人，后因下岗于2002年12月开了一家劳保用品店。2003年非典时期，口罩、米醋、板蓝根等价格飞涨。一般的劳保店都趁机高价兜售口罩，而楼丽琴还是按平常的价格出售，碰到熟人，她还要主动赠送。

　　对于这样的做法，楼丽琴说，“碰到这样的事情，本来已是人心不安，要是我们这些商人趁机发‘灾难财’，就太不应该了。”

　　这件发生在特殊时期的事情，给很多客户留下了深刻的印象。而同样，在每年台风来临之际，各企事业单位、乡镇社区、建筑工地都会在她店里采购一些抗洪抢险物资，楼丽琴也按同样的心态、平常的价格，在第一时间将货物送到客户指定的地点，赢得大家交口称赞。