“汽车三包”配套文件出台 处理有争议请专家判断

　　“汽车三包”的实施大限已经不远了。《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》将于今年10月1日起施行。昨日，国家质检总局网站发布了“汽车三包”首个配套文件———《家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法》(以下简称“办法”)。

　　根据规定，在汽车三包争议处理中，对涉及质量需要判断分析的，由专家提供技术咨询。记者从市机动车维修行业协会获悉，本省专家名单基本确定，宁波有10名专家入选，近期将赴省里培训。

　　三包有争议可向指定专家咨询

　　消费者和经销商在三包上有了争议，除了花高价做鉴定，还有什么别的途径？找专家咨询，快速调解！

　　《办法》规定，各级质监部门在汽车三包争议处理过程中，对争议涉及的质量问题需要进行分析判断的，应当从专家库中选择专家提供技术咨询，并将专家工作情况在专家管理系统中进行记录。在本行政区域内的专家无法满足争议处理需求的，质监部门可以跨区域选择专家进行技术咨询。

　　经争议双方同意，也可以在第三方争议处理机构的组织下，从专家库中选择专家进行技术咨询。专家应当出具书面技术咨询意见，作为三包责任争议处理的参考依据。技术咨询涉及的专家交通、食宿、劳务等费用，由争议双方协商支付。

　　《办法》对于专家选择也作出了明确规定。国家质检总局负责组织编制专家培训教材，制定专家遴选标准、聘书格式和专家库建设规范。省级质监部门通过汽车三包专家管理系统建立本省专家库，负责专家的遴选、培训、使用和管理等工作。

　　记者昨日从宁波市机动车维修行业协会获悉，本省专家名单目前基本确定，宁波有10位专家入选，来自汽车维修、教学科研、法律政策等多个相关领域；近期，这些专家将赴省里进行培训。按计划，专家库将于8月完成专家遴选及建库工作；三包正式执行后，库内专家可供全国范围出现的三包争议方所共享，为三包责任争议处理提供技术咨询服务。