据悉，对于第一个法律关系，根据《消费者权益保护法》规定，“在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货”，所以商家应该为穆先生办理退货。对于第二个法律关系，商场与穆先生之间的赠与合同，实质上是一种附义务的赠与合同，即穆先生必须履行购买一定数额商品的义务，才能获赠相应的赠券；反之，则不能获得。穆先生依法要求退还有故障的商品，退货后，买卖合同便已解除，不再符合赠与合同附随义务的约定。根据《合同法》规定：受赠人不履行赠与合同约定的义务的，赠与人可以撤销赠与。

“根据这一规定，商家同意给穆先生退货的同时要求对方退回赠券，可见是合乎法律规定的。至于穆先生已将赠券消费，其实可以和商家协商退货，换回相关赠券。”

“我问了售后，他们不同意我退赠品。”穆先生说。该中心工作人员说。

昨日，记者询问了苏宁电器富邦世纪广场店工作人员，张女士解释说，由于顾客已经使用电熨斗、剃须刀多月，且没有出现质量问题，不享受“三包”服务。

最后，经调解，穆先生退回了创维电视机，又交了1000元钱。