四家医院一周内连发系统故障 宁波市卫生局通报原因

　　先是市妇儿医院、市中医院，再是宁大医学院附属医院、鄞州二院，这一周时间，医院信息管理系统为何频频出现故障？昨日，市卫生局通报称，市妇儿医院、市中医院系统出现故障，均是由数据库中断服务引起的。

　　市卫生局通报称，经初步调查，市妇儿医院和市中医院两家医院HIS系统(医院信息管理系统)出现故障，均是由数据库中断服务引起的。多年来，医院信息系统在运行过程中，累积了大量的生产数据，随着数据量的增加，数据库服务响应时间也持续增加，特别是高峰期出现大量服务请求的情况下，数据库就会出现间歇中断服务的情况。

　　昨日上午7点55分，鄞州二院医院信息管理系统也出现了故障。好在时间不长，5分钟就恢复正常。院方向记者解释说，正是因为市级医院接二连三地出现信息管理系统故障，该院要求信息科对信息管理系统进行排查，以免发生类似故障。该院信息科排查后发现，该系统也存在存储空间不足的情况，需扩容。昨日一上班，该信息科就开始对系统进行扩容，没料到出现了停顿。该院立即启用备份系统，故障得以立即排除。

　　另外，关于宁大医学院附属医院在7月15日发生系统故障，市卫生局政策法规处有关负责人表示，是因当天早上设备检测导致临时停电引起的。

　　结合目前市级医院信息化建设的现状，市卫生局要求，医院信息系统开发厂商要优化软件设计和数据库设计，分割数据库空间，保证数据库能在小粒度、快速响应的情况下运行。同时，医院信息科负责缩减HIS系统的数据库空间，将大量的历史数据手工归档到历史库，减少数据库服务响应时间。

　　下一步，市卫生局将在医疗卫生机构信息系统安全大排查的基础上，全面、系统、准确地了解市级医院信息系统安全运行情况，进行针对性的分析，排查信息安全隐患，研究拟定周全的解决方案，建立健全信息安全事件应急处置预案，规范信息系统运维制度，避免再次出现服务长时间中断的现象。

　　这套信息管理系统已用了10年

　　记者了解到，HIS开发厂商的软件对大数据量的处理能力存在先天缺陷，医院目前使用的HIS系统是10年前的产品。业内人士表示，在信息技术迅猛发展的当下，10年前的产品肯定存在老化、处理能力欠缺的现象。卫生部门和医院应该下决心、花大精力对软件进行改造优化。

　　业内人士还表示，医院信息管理系统频频出现故障，最根本的原因还是管理的问题，建立并规范信息系统运维制度、建立健全信息安全事件应急处置预案，迫在眉睫。□记者叶海英通讯员陈琼