国门卫士 微笑天使 北仑边防检查站盛誉背后的故事

　　宾至如归

　　在一次接受采访中，说及北仑边检站，“中海美利坚”号的庞特卡伊斯船长竖起大拇指，连声称赞：“我到过全球五分之三的海港，这里的边检服务全球一流，很舒心！”

　　是什么，让这位老船长给出了如此赞誉？

　　塞浦路斯籍阿绍斯轮的30名外籍船员对此感触最深。此前，该轮不远万里从秘鲁载10万吨矿砂驶抵北仑港，却受种种因素制约超期半个多月未能交货，抛在锚地进退两难，限水限电限口粮，欲诉无门。得知此事后，驻船的检查员小喻主动向站里申请人道主义物资援助，并联络排查口岸各方纠纷原因，由站里出面协调解决。船长马特扬拉德米尔感激地称赞小喻是“编外大副”。

　　在不少远航船员的心中，北仑边检站是一处“心灵的港湾”。船员长年漂泊在外，工作生活很闷很单调，容易引发心理焦虑。为此，边检站在全国首创了“远洋船员心理护航”，选派有心理咨询师资格的军医提供心理辅导，及时缓解船员的心理疲劳和精神压力。

　　不少海外公司的船期非常紧，在港只有2小时左右，船员家属按常规往返码头办完手续，再登轮“会亲”也就只能“会个面”了。边检站主动将“办证窗口”前移，到执勤点现场办公，准予家属先办证登轮，后补交船方证明，把鹊桥会“延长”了1个多小时。

　　而每逢传统佳节，边检站检查员在登轮检查时，总会细心地带上笔记本电脑和摄像头，为船员和家属提供无线上网的亲情视频服务。台湾“航春”轮的董连旺船长，就对这穿越海峡的网上团圆一直念念不忘。

　　创新服务

　　“向科技要警力、要效率、要战斗力、要发展空间”，多年来，北仑边检站一直用这样的理念督促着自己。他们率先在全国现役制边检站推出“网上报检”，开通船舶出入境(港)边防检查“直通车”，预检手续办理从2个多小时，缩短到几分钟；首开“电脑站岗、鼠标巡逻”的先河，形成了“电子门禁管点，机动巡查管线，电子监控管面，中心执勤点管区域”的勤务监管“北仑模式”。据测算，仅远洋船舶预检制度这一项，就可为每艘集装箱班轮节约费用15万美元，全港累计数千万美元。

　　同时，为配合宁波港集团转型升级建强港的新期待，北仑边检站靠前服务主动联合港口、航运企业、代理公司共同启动“天天马士基”边检绿色通关服务项目，实现船舶靠港即作业，装船完毕即离港，非作业待港时间从125分钟缩减到39分钟，每年缩短作业时间3000余小时，为各方节约费用2000多万美元。2012年10月宁波港也首次摘得了马士基航线在泊效率全球第一的桂冠，全球最大的航运巨头马士基公司驻宁波操作经理史铭就感慨地说：“北仑港的作业效率已跃居全球第一，这其中边检的勤务创新立下了头功！”记者 周琼 通讯员 施莉莉 实习生 邬幸岑