当笔者问及行程安排时,这位工作人员表示,上述旅游团都是高品质的“精品团”,基本属于零利润,以散客拼团为主。“多数‘一日游’线路带有一个购物点。”看到笔者脸上的疑虑,孙小姐连忙解释,这是为了“弥补旅游成本损失”,购物逗留时间并不长,一般只有半个小时。
不过,一份名为“海天佛国普陀山一日游”的宣传单显示,全程唯一的购物点“舟山特产城”参观时间为50分钟。
短线游产品漏洞多
零负团费,一直是国内游市场,特别是短线游屡现纠纷的一大症结。昨天下午,笔者从一家设有短线游业务的旅行社了解到,通过安排购物点,让游客消费来获取回扣,是一些旅行社开展低价旅游的“老把戏”。
笔者看到,部分旅游线路仅对旅游行程进行简单罗列,没有注明旅游和购物时间的具体分配。如“象山石浦渔港影视城‘一日游’”,周六、周日发团,除了发车时间,只有景点游览顺序,没有游览时间说明,游购比例分不清。
该线路虽然整体报价98元,吸引人眼球,但让人不解的是,其中象山影视城门票(60元)仍需游客自理。宣传单还“温馨”提醒,通过旅行社可享受50元的门票优惠价。
旅游购物水分引质疑
刚从普陀山回来的游客翁先生表示,由于沿途安排了购物点,旅游时间难免受影响,游客即便不去消费,也只能干等在大巴上,“还有一种被歧视的异样感觉”。
短线游的种种弊端也引发了越来越多业内人士的不满。“一些旅行社通过购物游开展价格竞争,不仅坑害了消费者,也使正规经营的旅行社蒙受损失。”宁波中青旅负责人毕坚鸿表示,短线游问题需要法律进一步规范。
市旅游质监所相关负责人认为,品质旅游是今后旅游市场的一大趋势。“今年7月至10月,我市将对旅游质量监管进行一次联合大检查。”这位负责人表示,今后将加大旅游市场执法监督力度,进一步查处旅游经营活动中的不规范行为。
记者 施 超 实习生 陈依喆
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