7月2日，杭甬高铁开通第2天，至少8趟高铁列车延误，延误原因传言是杭州东站北部不远处的笕桥线路故障，但铁路部门没有证实；7月10日，长三角火车站造成短时瘫痪，旅客不能买票也不能取票；7月15日，因为铁路庄桥站的故障和温福铁路区段大雨，宁波东站多趟列车延误；7月19日，杭甬高铁、沿海铁路出现较大面积延误，宁波东站候车大厅一度挤满延误旅客；7月29日，受强对流天气影响，宁波站(即火车南站)接触网故障，宁波东站部分列车晚点；7月30日午后的雷阵雨导致4趟高铁列车晚点……短短1个月的时间，有6次延误，给旅客出行带来影响。
开通一个月以来高铁准点率如何，记者没有从铁路部门了解到。但是，采访中不少旅客表示，延误后铁路部门应该及时把延误原因进行告知。
不发免费矿泉水被指服务打折
“宁波东站为什么没有凭高铁票领取免费矿泉水的点？”网友“竹塢梅溪”不解。宁波东站候车条件本来就不好，候车时闷热难耐，一瓶矿泉水无疑送清凉。
记者了解到，在上海虹桥、杭州东、苏州北、无锡东、南京南坐始发的高铁列车，确实能在车站凭高铁票领取一瓶免费矿泉水，而领取的矿泉水一般是一种叫5100西藏冰川的矿泉水。
为什么宁波东站没有矿泉水送呢？记者昨天致电上海铁路局宁波车务段。该段相关负责人说，包括余姚北站、庄桥站、宁波东站在内的高铁车站均没有免费矿泉水领取。而铁路宁波东站相关负责人说，矿泉水是否免费发放，要看上级铁路部门的命令。
□记者 吴明京 实习生 陈雪
