海曙10家医院揽下分外事 30余项延伸服务方便患者

　　中国宁波网讯 海曙区所辖的10家医院站在患者的立场上，昨天起为患者提供延伸服务。从提供直饮温开水、轮椅与老花眼镜，输液时给个热水袋，到邮寄化验单、上门抽血、电话通知化验结果，再到提供尿不湿、应急电话，30余项举措无一不从细微处着手，解患者之难。

　　在海曙区卫生局局长张文莲看来，诊疗过程中患者常会遇到一些琐事，虽不属医疗业务范围内，却又是患者急需得到帮助的。这就需要医疗机构提供恰如其分的帮助。这也是医疗系统实践群众路线的一个有效途径。

　　海曙区10家医院的延伸服务采用“共性＋个性”的模式。大多数医院在候诊大厅设立了导医咨询台，主动做好导医服务；在候诊大厅、接种门诊等处放置电视，免费发放健康处方及卫生宣传资料，开展健康教育；住院部定时开放微波炉；门诊大厅提供自助血压仪、拐杖、助步器、担架、轮椅、热水、纸杯、针线包等；挂号室、检验科提早开门；老年人、军人、军烈属等优待对象挂号、收费、就医、检查及取药优先。

　　10家医院特色服务

　　海曙口腔医院实行网上专家预约挂号，实行自助挂号服务。

　　海曙区中医院推出中药快递服务。

　　南门社区卫生服务中心指导居民进行312经络养生法、经络按摩的操作；为居民免费提供磁头点穴针、随身灸的使用。

　　月湖社区卫生服务中心在厕所、检验科等公共服务区域提供消毒液；候诊大厅放置自动售卖机。

　　西门望春社区卫生服务中心的化验室、特检科等科室在第一时间将检查异常结果电话通知病人；住院部在重阳节、大年初一和老人生日的时候，为老人送上水饺或生日蛋糕；为产褥期妇女等提供出诊针灸、推拿等服务；为危重病人联系救护车、上级医院转诊；开展家庭病床。

　　白云社区卫生服务中心为病人免费邮寄检验报告单；为高龄行动不便的老人代配药；给婴幼儿提供热奶器和纸尿裤。

　　海曙区妇保院提供开水、热奶器和纸尿裤；从周一至周五中午推迟半小时下班，提供抽血、化验等服务。

　　段塘社区卫生服务中心实行预约上门出诊。

　　鼓楼社区卫生服务中心在每位医生电脑上增设门诊挂号系统，患者可直接到医生诊室看病，而无需到窗口挂号。

　　江厦社区卫生服务中心门诊大厅、注射室提供直饮茶水；门诊大厅、注射室、理疗、针灸等科室提供各类报刊、预防保健类书籍，并定期更新；为社区行动不便者提供上门抽血服务；雨天及特殊情况下，免费提供爱心雨伞服务。（记者蒋炜宁 通讯员吴光）