流火的市场 流动的风景

　　他们说，高温天是对自身工作的“烤”验，在家庭亲子游的暑期旺季里，唯有汗水能浇灌出最美的花朵，游客的理解和满意是自己最大的心愿。他们活跃在各大景区里，是最美的一道风景线———

　　在超过40℃的高温下，讲解员为防虫防晒穿长袖。(施超摄)

　　游客静静地倾听，是对讲解员的无声的尊重。(施超摄)

　　热经济·热生活⑧

　　-“烧烤”模式随身行

　　周四上午，烈日当空，肆意地喷射出无形的火苗，烘烤着大地。在溪口蒋氏故居景区，年轻的导游朱燕萍喝完一瓶水，带领游客走向下一个景点。

　　“这些天导游都有个特点，早上出门前和晚上回来后，衣服肯定是干的。”朱燕萍捋起自己的衣袖，露出黑白分明的手臂，她苦笑着说，“这是白天汗湿了好几遍，后来又蒸干了的缘故。”

　　朱燕萍戏称自己每天需要经历上述“干-湿-干”的烧烤模式。一大早7时半，她便赶到宾馆接游客，而早饭在路上就简单应付了。“我接待的是一个‘宁波绍兴两日游’旅行团，两天活动安排得非常紧。”朱燕萍撇了撇嘴无奈地说，“日程表有十多个活动项目，包括参观知名景点，提供讲解服务，接送游客餐饮和休息，要到晚上8时才结束，自己一刻也休息不了。”

　　“虽然连日高温，但这几天的游客接待量却比平时多很多。”朱燕萍说，她7月份有27天奔波在各大景区，当中只休息了4天。而在6月份，她一周能休息3天到5天。进入8月份，暑期旅游市场迎来最后一轮出游小高潮，“现在天天在外面带旅行团，不用去单位报到，景区简直成了我的办公室。”

　　-高温“喷火”着秋装

　　周四下午3时许，笔者来到天一阁博物馆时，讲解员张璐易刚接待完一批游客，回到接待中心的休息室。“天气预报气温超过40℃，天一阁各个展览室里面更闷热，温度只高不低。绕完景区一个小时，后背早已湿透！”小张一边坐着揩汗，一边把值班本递过来，里面满满数页均是讲解服务的记录。

　　看到小张进门直叫热，站在一旁的同事小徐赶忙递上茶水。“小张是一名光荣的军嫂，她平时工作很忙，家里还有8个月大的小宝宝。”小徐说，天一阁白天有五六名讲解员，到了接待的高峰期，经常是忙得不可开交，“遇到游客量大的时候，真希望自己有分身术”。

　　谈话间，笔者注意到讲解员的穿着有些反常。这样的大热天，人们恨不得衣服越短越好，越薄越凉快。可张璐易和同事仍然一副秋天装束，不仅裹着长袖衬衫和黑色长裤，还将领口和袖口系得严严实实。“这一是为了防晒，二是防蚊虫叮咬。”张璐易似乎读出了笔者眼里的疑惑，喝了口水，不紧不慢地说，“天一阁参天大树多，花木水塘也不少，我们每天长时间待在里面，蚊虫也要防一下。”

　　“请问有讲解服务吗？”正说着，一个旅游团队进来寻找讲解员。“我去吧。”休息不到20分钟的张璐易拦住欲动身的小徐，站起来说，“你有低血糖，上个月两次差点晕倒了，要注意多休息”。于是，张璐易腰间挂上扩音器走出门，开始又一轮讲解。

　　一路上，张璐易一边向游客诉说天一阁的百年传奇，一边耐心地回答他们提出的问题。“展馆内部不太通风，讲解员每天进出数十次，确实很热。”来自陕西宝鸡的游客李小姐说。

　　-防暑降温“六月霜”

　　“暑期是家庭亲子游旺季，景区日接待量屡屡超过1000人次，讲解员每天要接待四五批客人。”天一阁游客接待中心主任张波说，高温天里，他们为游客和工作人员免费提供风油精、藿香正气水等消暑解热药物，“讲解员还通过培训学习了刮痧等中医技术，可应急处理高温中暑”。

　　高温天里防护措施不可少，景区更是重视。奉化溪口旅游集团有关负责人表示：“夏日炎炎，景区有义务做好游客的防暑降温工作，更别说今年这个情况。”近日来，奉化连续罕见高温，多次刷新全国气温之最，最高时达到43.1℃，俨然成了中国最热地。“为了防暑降温，我们因地制宜，采购产自雪窦山区的传统消暑药材‘六月霜’，由职工食堂员工熬制成清凉饮品，受到游客的普遍欢迎。”上述负责人说。

　　“我们还为游客准备了凉爽可口的绿豆汤。”溪口旅游“微笑使者服务队”的志愿者告诉笔者，他们每天奔赴蒋氏故居、雪窦山景区和雪窦山游人服务中心，免费向游客提供绿豆汤，同时还会收集游客的旅游问题和建议，及时提供解决方案。此外，景区还启动了游客防暑应急预案，分别在雪窦山景区和蒋氏故居景区组织了应急小分队，随时处理游客中暑情况。

　　溪口旅游集团相关负责人告诉笔者，受高温天气的影响，雪窦山景区的游客接待量有所下降，同比减少了一成多。不过，随着暑期学生‘娃娃客’的增多，室内旅游景点每天都会迎来大批亲子游的客人。记者施超实习生赵雪雁通讯员安康裘国松