高层电梯事故的报道屡屡见诸于媒体 让不少市民担心

北仑新闻网讯（记者 蔡晓馨）“住在小高层，我最担心的就是突然停电被关在电梯里怎么办？”家住在海琴园的汪女士告诉记者，她曾经在工作的写字楼电梯里有一次被困的经历。那次经历让汪女士想起来就有些后怕，她坦言在密闭空间里被困住的感觉很不好，现在一想起就感到胸闷。

那么我区电梯的整体运行、维保情况究竟怎样？安全性又究竟如何？连日来，记者进行了实地观察体验并就上述疑问分别采访了维保单位及行业监管部门。

关注电梯安全第一环节：安全检验合格吗？是否在安全检验有效期内？

近日，记者探访了区内7栋高层建筑电梯安全检验情况，这些电梯的安装场所包括高层住宅、商务楼、商场、医院、酒店等。调查发现，这7栋大楼的电梯内都贴有电梯安全检验合格证的原件或复印件，上面标注着设备代码、使用编号、下次检验日期，检验单位及人员、维保单位以及联系方式，其中检验单位均为宁波市特种设备检验研究院(下称市特检院)。

但是记者仔细查看后，还是发现了问题。在宁波石浦豪生大酒店大堂的一台电梯里记者发现，轿厢内张贴的检验合格证上标注的“下次检验日期”写着“2013年7月”，明显已经过期，难道这部电梯没有年检？

记者拨通了该电梯的维保单位日立电梯(中国)有限公司杭州工程有限公司的应急救援电话，对方工作人员告诉记者，根据电梯的设备代码来看，该台电梯应该已经通过了安全检验，但不知什么原因合格证没有更换，他建议记者联系下日立电梯北仑区域的有关负责人了解一下具体情况。记者又联系了日立电梯北仑区域的负责人邵站长，邵站长查阅了相关记录后很肯定的告诉记者，该台电梯在今年8月1日已经完成了安全检验，并且检验结果为合格。目前电梯维保单位已经将检验合格证交给了电梯的使用管理责任单位宁波东方石浦置业有限公司，很可能是该单位没有及时更换新合格证。

市质监局的工作人员告诉记者，要想知道一部电梯是否真的通过了安全检验，其实很简单，只要拨打市特检院的咨询电话告知设备代码，就可以对电梯检验情况进行询问、核实。记者也对此进行了验证：将上述电梯的设备代码报给了市特检院工作人员，经核实该部电梯确实已检验合格，在检验合格期内。关注电梯安全第二环节：应急报警装置有效吗？

记者在走访中发现电梯轿厢里都有应急报警装置，或是一部紧急救援电话，或是一个紧急报警按钮。一旦电梯发生故障，乘客可通过这些装置与外界取得联系。

记者在海琴园小区内的一栋高层住宅楼的电梯轿厢内看到，该电梯安装了紧急救援电话，而且电梯楼层按钮的最上端，有一个黄色的应急警铃按钮。记者按下了黄色应急按钮，但梯内并未如预期的一样听到警示铃声。记者又按照紧急救援电话上贴的提示进行了操作，这回电话通了，对方是该住宅的物业管理人员。

在记者走访的7栋高层建筑里，除1栋建筑电梯的应急警铃按钮不响之外，其他电梯均可正常使用对讲装置或应急警铃按钮。市特检院相关工作人员介绍，按下警铃按钮理应能够听到报警或是等待接通的响声，才说明已经在通知外界电梯出现紧急情况。而且按照要求，电梯轿厢内还应有具备对讲功能的设备。在电梯遇到停电或是其他故障时，轿厢内的人员可以直接与外界进行通话，以告知对方其内部情况。

该工作人员告诉记者：“按照目前的电梯检验标准，如遇无法对讲报警的情况，是根本无法通过检验的。一些物业公司或是电梯的维保单位在检验时都会确保轿厢各项功能一切正常，但在通过检验后，在其自行维护的过程中难免会出现“偷懒”的行为。有的是报警铃不会响了，有的对讲功能失效了。”

关注电梯安全第三环节：遇到故障市民们究竟该打哪个救援电话？救援电话打得通吗？打通后维修人员又要多久才能到故障现场呢？

记者还发现除应急报警装置外，每台电梯内都留有紧急救援电话号码，有的印在安全合格证上，有的直接贴在轿厢壁上。有的电梯只有一个救援电话，有的却有三四个。遇到故障市民们究竟该打哪个救援电话？

宁波北仑兴港电梯工程有限公司的维修人员俞师傅告诉记者：“一般情况下一部电梯应该只有一个紧急救援电话，如果出现多个，有两种可能。其中一个可能是另外的电话是物业维修部或消控室的电话，另一种可能是前任电梯维保单位的紧急救援电话。”俞师傅表示，其实市民不用为打哪个电话烦恼，打给物业，物业的工作人员会立刻打电话通知电梯的维保单位安排救援维修。打给前任电梯维保单位，按照相关规定，只要是电梯困人的事故，无论接到电话的单位是否是该电梯目前的维保单位，都要立刻赶往现场解救被困人员。

俞师傅还告诉记者，所有的紧急救援电话都是24小时开通的，绝不可能关机或打不通。为了验证俞师傅的说法，记者在当天晚上11时左右，分别用手机拨打了多家维保单位的电话，电话确实全部接通了。上海中讯电梯南市销售安装工程有限公司的俞师傅告诉记者，他们单位夜间是采用2人一组的工作制，一个人休息的时候另一个必须醒着，所以市民不用担心夜间电话打不通。上海振兴电梯安装工程有限公司宁波分公司的童师傅表示，一旦接到电梯困人的报修电话，他们都会在半小时内赶到，这都是在工作操作手册中明文规定的。北仑兴港电梯工程有限公司和蒂森电梯有限公司宁波分公司接电话的维修人员也都表示如果发生困人事故，他们一定会在半小时内赶到故障现场。

目前的电梯设有多重安全保险机制，应急救援体系也日益完善，市民不必过度担心

市特检院的陈部长在接受采访时表示其实电梯故障远没有人们想象中那样可怕，市民不必过度担心。因为现在安装的电梯，都有多重保护系统，常见的有超载保护装置、电梯门防夹人保护装置、超速保护装置和缓冲装置。万一轿厢的运行速度超过额定速度一定范围，超速保护装置会立刻动作，使轿厢可靠制停下来。并且，位于电梯底坑里的液压缓冲器或弹簧缓冲器可吸收动能，对电梯轿厢起到保护作用。

作为每天都要跟电梯打交道的市民，一旦发生被困事故怎样做才能更安全？市特检院的工作人员建议：“一旦遇到紧急情况，保持冷静是最重要的，用轿厢里的紧急报警按钮或者紧急报警电话和救援部门取得联系，然后耐心等待救援。她还提醒广大市民，被困轿厢里时，切不可盲目自救。

区质监分局的工作人员也提醒市民，目前北仑已建立电梯应急救援体系。一旦发生电梯困人等意外事件，乘客应保持冷静，并启动轿厢内的报警装置或直接拨打电梯维保单位、公安110、质监12365等电话来求救。对于中心城区电梯，救援人员一般将在半小时内赶到施救。