筑起"防火墙" 宁波劳动关系风险预警系统将上线

　　我市“企业劳动关系矛盾隐患风险预警管理系统”有望于本月底试运行。上线后，劳资纠纷隐患将得到实时监测、分析和处理，原来的纸质“预测卡”将迎来一次升级换代。

　　有矛盾就及时“吐槽”

　　“是否有拖欠工资、奖金等情况？”今后奉化127家信息化试点企业的员工，将定期收到这样的手机短信。收信人只要回复“是”或“否”，信息便立刻在市总工会的系统终端上反映。

　　这种通过答题进行风险预警的模式并非首创。早在2011年10月，市总工会便将奉化锦屏街道和西坞街道列为劳动关系矛盾隐患风险预警管理试点单位，向属地企业员工发放纸质的“预测卡”，内容涵盖对福利待遇、工作环境、权益保障执行情况等的调查。

　　“女人多，而且个个能说会道。”奉化太平洋购物的工会主席罗永梅告诉笔者，由于行业的特殊性，该企业700名员工中女性占比95%。发放预测卡很“对胃口”，大家有意见就能及时“吐槽”。

　　“加工资”、“提高旅游费用”、“不要用提货券代替夏日的冷饮费”……回收预测卡后，公司立即落实职工的建议，三大诉求全部得到回应。由此，太平洋购物抓住了员工的心，在竞争对手进驻奉化市场后，企业的员工流动率仍保持在3%左右，远远低于行业平均水平。

　　“太平洋”经验走向全市

　　“太平洋”的经验已在奉化全面铺开。溪口镇的宁波恒敏灵通气动成套有限公司在回收预测卡后，发现员工孙师傅认为自己加工的产品比别人的体积大、分量沉，希望提高加工定额，否则准备辞职。“他车床操作经验丰富，也肯吃苦，走了是企业的损失。”车间主任上报情况后，公司决定将其加工定额提高10%，同时调整了特殊工种的待遇，留住了人才，保证了生产。

　　据统计，“预测卡”施行至今，奉化市劳动纠纷受理案件数同比下降16.8%，涉及人数同比下降9.1%。同时，试点的成功经验也在全市1万多家企业中得到推广，83万余名职工参与其中，“小卡片”带来了越来越多的“大实惠”。

　　宁波公交总公司主动组织下属14个基层单位工会主席前往太平洋购物参观学习，随后结合自身情况拟定题目，每季度向职工下发近500张内容不重复的预测卡。工会主席李霞表示，通过回收匿名的预测卡，驾驶员们的疑惑都得到了及时解答。公司上下6500多名职工的心，通过一张小小的卡片连在了一起。

　　电子版升级“直通车”

　　如今预测卡将从有形走向无形。据介绍，即将试运行的预警信息系统，设置了“拖欠工资、重大工伤事故、企业老总逃逸、职业病、群体性事件”这五大重点问题，计划每月逐条推送。

　　“有没有矛盾，有什么矛盾，矛盾处理了没有，这些都能看到。”奉化市总工会权益保障部副部长陈伟介绍，信息系统将实现对劳动关系纠纷处理的实时监测。且不同于纸质版，这个“电子版预测卡”将打开企业一线员工和市总工会之间实时互动的通道。

　　今后在电脑终端上，基层的工会小组长、劳动关系协调员和乡镇总工会，都拥有不同权限的账号。比如小组长登录后，可以看到本组员工的短信回复结果，如有矛盾上报，即可根据程度点击“逐级处理”或“直接报市总”来处置。

　　据市总工会介绍，该系统上线试运行后会在各县(市)区全面铺开，我市劳动关系矛盾隐患风险预警管理将迎来电子信息化时代。

见习记者 余晓辰 通讯员 周洁