网银转账时账号少输一位数字 短信显示交易成功

北仑新闻网讯(记者 龚雯雯)使用网上银行转账，不料在输入账号时一不小心少打了一位数，手机短信显示交易已成功，可是钱却没有转到相应的卡上。这可咋办？日前，家住新碶街道的胡女士就遇到了这么件郁闷事。所幸，最后这笔钱还是安全地回来了。

昨日上午8点半，记者接到胡女士的电话。电话那头的她显得有些焦急。胡女士告诉记者，9月22日晚上，她照例用网上银行进行转账，从她自己的宁波银行卡转35000元到老公的工商银行卡上。不料，在输账号时竟然出了错。

“当时也不知道怎么了，人一迷糊，本来账号末尾是97709，结果输成9779。”胡女士说，工商银行的账号是存在老公手机短信上的，她是拿着手机边看边输，一开始，自己还没意识到账号输错了，因为界面显示交易已成功，自己的手机也收到了钱已扣除的短信提示。直到关老公手机时，看着短信上账号末尾的数字好像有点不太对，仔细一比对，这才发现，原本19位数字的账号竟然只有18位，最后少打了一个零。再一查工商银行的账户，钱根本没转过来。

自己卡上的钱已经转出，老公卡上又没转进？这35000元究竟到哪里去了啊？胡女士一下子就懵了，第一个念头就是“完了，钱肯定是打到别人的账户去了”。胡女士告诉记者，她之前也看到过类似的新闻报道，输账号时不小心输错了，钱直接就打到了别人的卡上，“35000元毕竟不是小数目，打错了说也说不清楚啊。”

胡女士当即就拨打了工商银行的客服热线，客服人员告诉她，按照她的情况，账号少打一位，这个账户就不存在，钱应该是安全的，不会转到别人卡上，不过要等银行方面审核过，确认账户名跟账号对不上，才能把钱给她退回去。客服人员的话总算是给胡女士吃了颗“定心丸”，不过这钱没退回来，她的心里还是有些七上八下的。

昨日上午9点，记者联系了工商银行北仑支行。该行一位负责人告诉记者，网银跨行转账一般是由转出行账户转出款项到人民银行系统，再由人民银行转到客户指定的转入行，由转入行核对账户，如果查无此账户，款项再“原路”返回客户的账户，“如果是转到工商银行，应该会先到我们分行，然后再反馈给支行。”

上午9点20分，该负责人给记者打来电话，说已经看到了分行传来的胡女士老公的账户信息，账号与户名确实没对上，他们会立刻把钱退回胡女士的宁波银行卡。没过一会儿，记者也接到了胡女士的电话，称钱已经转过来了。

钱虽然是退回来了，不过胡女士的心里还是有个疑问：“账号少输一位数，这么明显的错误，网银怎么还显示交易成功呢？”胡女士说，如果在柜台转账，一般银行工作人员都会仔细比对，出错的概率比较小，而她之前也在ATM机上转过账，如果账号少输一位数，ATM机也是不会接受的。

银行工作人员对此回复，通过网银跨行转账，转出方银行是没有办法识别收款人信息正确与否的，换句话说，就算是你少输了一位数，网银也会显示交易成功。只有提交到收款行后才能由收款行确认，“主要是网银目前还没有识别这个信息的功能。”

业内人士也提醒市民，通过网上银行或手机银行进行转账汇款操作时，一定要仔细核对账户信息，如果发生错输或少输，也不要慌张，应及时与银行取得联系。