四笼蟹黄汤包生龃龉 老板发帖求评理

　　【网友“余姚陈扬蟹黄汤包”发布微博】

　　有位男同志打来电话，订4笼蟹黄汤包，强烈要求提前蒸，可过了很久没来，中途几拨顾客要买，我都说了对不起。最后他终于来了，硬是要现金买团购价，我解释了半天，他居然说不买了，掉头就走。遇到这样的顾客，你说我们店家该怎么办？求评理。

　　【记者调查】

　　11月18日，记者联系上发布该微博的黄小姐，她的汤包店就在长安路上。事发当晚，大概7点的样子，黄小姐接到了订购电话，因为汤包是现做现蒸的，最佳等待时间约为5分钟，她便嘱咐顾客尽快到店。“周末生意好，他订的是当天最后4笼。”黄小姐说，顾客迟迟未到，其间有人要购买，自己本着诚信原则都一一拒绝了。

　　“20来分钟后，两个男士前来取包子，问能不能参与店里的团购活动。”黄小姐解释，小店的团购必须在网上先参与抢购，才能享受团购价。原价18元的招牌蟹黄汤包，团购价10.8元。黄小姐告诉记者，优惠也得符合活动规则，自己给顾客解释了很久，可他们执意要求4笼汤包支付团购价。

　　令黄小姐生气的是，其中一名男子还质问做生意不诚信，撇下“不要了”三个字就离开了。“钱虽不多，可不是这样的理。”黄小姐对记者说，4笼包子谈不上什么大损失，可遇到这样不讲理的顾客，自己心里有些气不过，所以发了微博，让网友来评评理。黄小姐说，因为当时已经过了出炉时间，怕影响口感，最后这4笼汤包他们只能自己吃了。本报记者 诸　茜