涉水尼桑车维修不彻底 刚出4S店第二天就漏油爆缸

　　▲陈先生的汽车停放在4S店，等待维修。记者 诸茜摄

　　“刚修完又爆缸，我凭啥付万元维修费”

　　记者随后来到陈先生所指的东风南方恒田专营店，他的尼桑车就停放在维修车间门口，发动机已被拆卸，车身上落了一层灰。

　　陈先生向记者讲述了事情发生的整个过程。“10月7日，车辆在涉水时熄了火，我第一时间联系了4S店拖车。”21日，陈先生提了车。当时维修技师告诉他，汽车只在动力上有影响，冷车启动时发动机可能会有噪声，等车热了就好了。当得知正常行驶问题不大时，陈先生果断签了字开走了车。

　　当天开车没觉得异样，可就在第二天上班的路上，事情发生了：发动机发出一阵异响，机油漏了一地。“发动机爆缸了！”陈先生回想起当时的情景，不觉后怕起来：“要是在高速公路上行驶，后果不堪设想。”

　　时隔一天，汽车就出了这么大的故障，陈先生认为这是由于上次维修不彻底造成的。“跟4S店沟通，他们答应免工时费，材料费打八折，维修费用折算下来，我承担两三千元。”陈先生对记者说，谁都不想遇到这种事，这笔维修费他也能接受，可是，实际维修费用仅材料这一项就需要两万余元。“4S店有责任，为什么让费用大头由我承担？”陈先生说，这段日子为汽车维修的事操碎了心，心里特别不服气。

　　“我要求4S店给我免费维修，并且延长汽车的保修时间。”陈先生还将此事投诉至市运输管理所汽车维修行业股。

　　已尽告知义务，4S店拒绝免费维修

　　记者采访了该4S店总经理宋光强。他表示，对于陈先生的事，他向相关工作人员详细了解了情况。“汽车第一次维修前，保险公司定了损，我们是根据保险公司定损单上列出的维修项目维修的。”宋经理给记者看了一份《机动车辆保险简易现场报告书》，上面写着“气囊电脑板和车门、车身喷漆”两个维修项目。“更换了气囊电脑板，汽车线路也做了清洗。”

　　宋经理强调，陈先生提车时，维修技工已明确告知发动机可能进水，需要大修。“我们已经尽了口头告知义务，唯一不到位的地方就是没有提供书面告知书。”

　　对于陈先生提出的免维修费的要求，宋经理说，公司决定免工时费，材料费再打8折，已是相当有诚意。“我们有责任，但绝对不是主要责任。”

　　双方都有错，车主、4S店最终言和

　　就在记者采访时，接到陈先生投诉的运输管理所汽车维修行业股几位工作人员也到了现场。听取了车主、4S店各自意见后，工作人员张伯新说，双方都有过错。首先是4S店作为专业机构，在明知汽车存有隐患，让汽车出厂，有错；再者，车主对发动机进水一事存在侥幸心理，对故障不重视，也有错。

　　听了“老娘舅”的这番话，刚刚还争执不下的陈先生和宋经理冷静了下来。最终，在工作人员协调下，陈先生就维修费用与东风南方恒田专营店达成一致意见，陈先生承担18000元维修费用，4S店赠送两年车辆保养服务。双方对此结果均表示满意。