水浸车维修出现"后遗症" 工商提醒:请现场验车

中国宁波网讯 “菲特”台风给甬城一些车主带来的烦恼仍未完全消除。记者近日从江东工商部门了解到，１０月下旬以来许多受灾车主陆续从维修店内提车回家，一些车主发现浸水汽车维修“后遗症”后向工商投诉。

市民李先生在台风中本田轿车浸水，前几天，李先生到汽车维修店提车，“当天我付了６０００元维修费提到车，可是只开出去几个小时就觉得有些不对劲。”据李先生回忆，维修后的车子油耗异乎寻常的大，油箱里原本还有１／３的油，可是只开了４０公里左右就显示没有油了，第二天仪表盘的故障灯也亮起了；同时，维修后的发动机声音还是很大。无奈之下，李先生只好再次将车开回维修店。经该维修店检测，发现是传感器坏了，而李先生则表示修车前该配件并无问题，相关处理方案双方协商不下，李先生只好向消费者协会申诉。

经消协工作人员了解，李先生提车时未验车就直接将车开走，虽然事后马上电话询问维修方油耗及发动机问题，但还是难以确认是维修店的责任还是消费者的责任。经协调，该维修店负责人同意退还李先生４０００元，由李先生另行维修，消费者表示满意。

近期类似投诉案例并不少见。江东区裘女士新买的海马轿车也在台风中“中了招”，送到某维修店后花了１８００元进行修复。可是近期提车回家后，她打开后备箱却发现仍然有污泥存在，与店方交涉后仍解决不了。随后，１２３１５工作人员接到投诉后进行了解，调解过程中该维修店负责人坦言，汽车浸水后，污泥比较难清洗，“我们用了多种方法清洗都无法完全去污，只有日后勤洗，污泥痕迹才会逐渐变淡。”

对此工商部门提醒相关消费者，尽可能到正规厂家售后服务站或可信度高的长期维修点进行维修，“修车前要与维修方签订维修质量协议书，明确维修部位以及更换的具体部件等，同时讲明所换配件的基本价格，以及弄清所换配件是否达到有关标准；修车时要仔细察看配件包装，以及有无合格证、厂名、厂址、注册商标、执行标准等，拒绝‘三无’产品和包装不完整的配件。”另外，修车时可以要求维修者提供维修记录，详细注明有关情况及维修以后正常使用期限；交钱提车时务必仔细验车，遇到维修纠纷及时拨打１２３１５。

记者 谢舒奕 通讯员 孔莹莹