顾客指称御軫品包子里吃出蟑螂 肉馅厂负责人竟当面吞下

　　包子里吃出蟑螂，为平息顾客不满，肉馅生产厂负责人竟然当着顾客的面吞下了这只蟑螂。12月10日中午，市民金先生被这一幕震惊了。

　　粉丝馅里，有一整只蟑螂

　　金先生住在最良新村，在兰江商贸城十字路口拐弯处，有一家御軫品包子店，这是他姐姐常光顾的店铺。

　　当天早上，家里人照例在御軫品包子店买了包子和豆浆，拎回家吃。之后，他的姐姐拿起一只包子，大口咬了下去。她吃东西特别细心，那天也不例外，吃了几口后，下意识地盯着粉丝馅看了一下，里面怎么有毛茸茸的东西？定睛一看，馅里居然有一整只蟑螂。

　　她顿时感到一阵恶心，当场就吐了。

　　金先生细看包子，也感到一阵恶心，当即带着包子，找店家要个说法。

　　震惊，对方当面吞下蟑螂

　　中午，御軫品宁波总部以及肉馅生产厂家的负责人来到余姚，和金先生见面。

　　“我之前已经拍了照片留作证据。见面后，他们向我们道歉，然后其中一人看看我，又看看包子，再看看我，再看看包子，竟然拿起蟑螂，整个吞了下去。”

　　金先生被这一幕震惊了，“吃了蟑螂后，他脸上表情平静，还说‘我都把蟑螂吃了，你心里舒服点吧’。”

　　金先生表示，看到这一幕，不仅心里没有觉得舒服点，“反而觉得更加恶心”。

　　之后，“吃蟑螂的”陪金先生的姐姐到市人民医院检查身体，得知她身体没有大碍。在回来的出租车上，双方说起赔偿的事情，但没有谈妥。

　　“回家后，对方有人来电，说赔1000元，我没接受。”金先生说，“就是觉得心里不舒服。我问他们要名片，他们连姓什么都不肯透露，感觉缺少诚意。”

　　“吃蟑螂”是为了表明诚意

　　昨天中午，记者电话联系到吃蟑螂的文先生。文先生是绍兴老台门加工厂的负责人，肉馅是他们厂提供的。

　　他说，之所以选择吃下蟑螂，是因为“出现这样的情况，确实是我们的责任，顾客一直强调觉得难受、不舒服，我心里也很难受。确认他们已经拍照留下证据后，我就把蟑螂吃了，希望这样做可以让他们心里舒服点，也表明我们解决问题的诚意”。

　　文先生称，御軫品的馅料是他们每天统一配送的，以前从来没有遇到这种事情。御軫品宁波总部的负责人史先生说，得知情况后，公司和“老台门”的负责人非常重视，马上赶到余姚解决问题。“文先生吃了蟑螂，并陪同顾客去医院检查，愿意承担精神补偿费1000元”，但金先生仍觉得不满意，他表示遗憾，“没给名片，是因为没带。”

　　文先生称，工厂已经开展自查，还没有找到蟑螂混进肉馅的源头。记者 陈周霄