开通救援平台 宁波运管打造维修服务"金名片"

4S店的维修工在维修车辆。 记者 王鹏 摄

100万辆以上的汽车保有量是一个城市进入“汽车社会”的标志。到2012年年底，宁波的汽车保有量已达123.83万辆，乘私家车出行已成为很多市民的生活方式。与此同时，汽车维修质量、服务等问题也成为了百姓关注的焦点，成为衡量民生幸福的标准之一。

如何规范、管理维修市场，引导其健康、长足地发展？如何让老百姓对维修的质量和服务感到满意？如何有效推动维修企业追求经济、社会效益双丰收？……这些都成了摆在管理部门面前的新课题。近日，记者在采访中了解到，市运管处在实践中不断探求维修市场健康发展的各种具体举措。

零件追溯

爱车维修配件从此有据可循

从２０１２年开始，市运管处就启动了“机动车配件追溯平台”，方便市民对车辆所用的维修零部件进行源头查询，做到明白消费。这既避免了维修配件的纠纷，也进一步提升了维修行业的规范度和美誉度。

２０１３年３月，宁波全面推广“汽车配件质量追溯系统”。如今，全大市２２２家一类汽车维修企业都在实施该追溯系统。接下来，该系统将在全大市二类以上维修企业逐步实现全覆盖。为确保该系统的有效推行，市运管处对相关企业的贴标和扫描情况进行不定期检查。据估算，到２０１６年，宁波９０％的汽车维修企业都将加入该系统，真正实现“透明修车”、“放心修车”。

２０１３年６月１日，《宁波市机动车维修配件质量保证和追溯管理办法（试行）》正式启动，这为车主在出现配件维修纠纷时提供了制度保障，车主可以依据具体管理办法，维护自己的合法权益。

宁兴丰田汽车销售公司的张师傅对维修车辆上的每一个零配件，都要给它们贴上条形码，将出厂厂家、采购、安装、销售等信息全部录入电脑。“配件信息都在条形码里，整个维修过程都有记录可查。一旦出现质量问题，车主就可以通过相应信息找到出处，这就是汽车配件质量保证和追溯系统。”张师傅说。

据了解，车主可以通过电脑、手机等设备登录“宁波机动车配件追溯平台”（网址：ｗｗｗ．ｐｊ７ｐｊ．ｃｎ），了解所安装零部件的相关信息。

81890

“车辆救援网络平台”保出行

“８１８９０”是宁波百姓再熟悉不过的号码，是宁波的生活百事通。８１８９０与宁波运管处推出的“车辆救援网络平台”则成了市民在道路应急救援过程中，一条快速解决车辆问题的“绿色通道”。

目前宁波运管处推出“车辆救援网络平台”升级服务，承诺在大市范围内，半小时内即可享一站式服务，道路应急救援服务对市民来说将更快捷、更省心、更舒适。

在宁波，８１８９０是便民生活的“好帮手”，而宁波运管处在９６５２０运政服务热线的实践过程中，也积累了丰富的组建车辆维修救援网络的经验。