宁波出租车20日起试行电召服务 预约电召每趟加价5元

虽然只隔了两条街，但一边是司机开着空车狂扫马路，一边却是乘客苦苦等待心急如焚。从后天开始，这样的情形将有所改变。记者昨日从市城市客运管理局获悉，市六区范围内的２０００辆出租车将率先试行电召服务，市民出行前只要打个电话，出租车就能等候在指定地点。若试行效果不错，明年电召服务的范围将会扩大至全市所有出租汽车。

电召出租车有三种方式

什么是出租车电召服务？简单来讲，就是乘客通过固定电话、手机、网络等形式向出租车电召服务调度中心提出用车需求，由电召服务调度中心有针对性地向出租汽车驾驶员发布用车信息，驾驶员应召后，按照用车信息完成承运的服务方式。

早在２０１１年，我市就积极探索过出租车的电召服务，当时通过拨打８１８９０电话就可预约出租车。不过，诸如出发地点为老三区，目的地为车站和机场等、预约时间至少提早６小时等条件的限制，导致效果大打折扣。而市场兴起的打车软件，五元至几十元不等的加价预约成本，也令不少市民直呼“打不起”。

我市此次试行的出租车电召服务，将分阶段覆盖市六区范围内的所有出租汽车，不仅２４小时开通，而且内容也包括了即时电召和预约电召两大块，服务方式上也更多样，目前市民可通过拨打固定电话５５８７９７７７、使用手机应用软件“宁波通”以及联系ＱＱ８０００６６９５９客服三种方式享受电召服务，以后还将陆续推出微信、网页等更多服务方式可供市民选择。值得注意的是，精神病患者、醉酒者等特殊人群使用电召服务时需要有陪同人员。

预约电召每趟加价5元

在电召服务过程中，市民需要区分即时电召和预约电召在预约费用和用车时间上的不同。即时电召主要满足市民的立即出行需求，无需支付电召服务费。通过以上三种方式具体告知乘客信息、接车地点、目的地以及联系方式，电召服务调度中心便会以乘客所在地为圆心，分别以５００米和１公里为半径，进行两次空车搜索，有针对性地向空车驾驶员发布乘客的用车信息，驾驶员则可以根据情况选择应召或者不应召，一般在２分钟左右就能收到回复电话或信息，告知乘客“有无车辆”、“出租车车牌号”等信息。

预约电召，是指约车时间与用车时间间隔大于１小时小于２４小时。比如乘客需要明天早上７点钟赶往火车站，那么最早在今天早上７点以后进行预约电召，除了告知常规信息外，还需要告知具体的用车时间。电召中心系统会在２０分钟左右回复乘客。市六区范围内预约电召收费标准统一按照５元每趟计价，在乘客结算承运费时一并支付。今后出租车发票内也将加入预约费项目。

如果市民的约车时间和用车时间相差一个小时左右，那么不妨等上几分钟再预约，因为一个小时内的预约也都按照即时电召计算，可以免去５元的预约费用。