磨合期——

18家单位组成应急办

问题发现一个，解决一个

为保障宁波站开通顺畅，及时应对运营初期出现的各种问题，宁波市政府牵头成立了铁路宁波站应急指挥小组。市公安局、市交通委、市轨道交通建设指挥部等18个相关部门为成员单位，每天下午4点在南广场碰头，协调解决出现的问题，提高服务。

问题一：铁路售票大厅预售期只有3天，且没有专门的咨询窗口，售票窗口还兼顾咨询功能，很多旅客不知道，排队排到才知道没票，无效排队人数很多，售票厅面积过小，人满为患。

整改：铁路部门正在售票大厅门口设置大型的提示牌；同时，综管办联合铁路调研在广场合适处设置大型的LED屏，实时提示车票信息，方便旅客查看。

问题二：出租车运力不均衡问题，从前两日情况来看，部分时段出租车运力明显不足，造成旅客候车时间过长。

整改：综管办已经安排志愿者为前来载客的出租车司机发放列车时刻表以及周边道路交通指引图，并明确市客管局安排专人在现场调度，找出客运需求浮动的规律，以便下步主动应对。

问题三：甬水桥路临时停车场划线还未完成、收费系统还没安装，造成旅客停车不便

整改：已明确由市轨道办抓紧落实。场外道路违停较多，已明确由海曙交警大队设置违停标志，加强劝导力度。

问题四：广场垂直电梯未启用，给残疾人坐车带来不便。

解决：预计4日内完成。部分设施损坏(如公交场站隔离栏钢丝断裂，存在安全隐患)，由市轨道办一日内整改完毕。本报通讯员王冰