近期快递包裹有点烦 派送延误、需要自提成常态

　　春节近在眼前，宁波大部分快递已“歇业”。这给不少仍然在网购年货的市民带来了很多不便。记者发现，近期虽然有部分快递公司承诺“不打烊”，但派送延误、无法送货上门需自提已成为常态，有的甚至还要加收服务费。

　　大部分快递已“歇业”寄收包裹没平常方便了

　　昨天下午，打算往老家寄包裹的市民李小姐打电话给一位熟悉的快递师傅，却被告知已经停止收件，“要发快递只能等年后了”。

　　尽管申通、圆通、中通、韵达快递等几家主流快递公司近日纷纷在其官网上发公告，称将按照国家邮政局相关文件精神，春节期间按照服务标准正常取派快件。但是，昨日记者拨打上述各快递公司的宁波营业部电话，接线人员的答复却完全不同。“26日就放假了，快递员都回老家了。没有收派件的人，寄收快递都得等到年后了。”

　　对此，申通快递宁波分公司一位负责人解释称，按照相关规定，快递行业春节期间必须保证全网快件服务工作的正常进行，但是目前快递行业的一线快递员大部分是外来务工者，这些快递员春节都得回家。“即便有人值班，毕竟也没那么多人收件和派件，只能婉拒顾客寄件，减少工作量。就算收了件，也基本只能到年后各地快递员恢复上岗后才能正常配送。”

　　压力集中转移延误、自提成为常态

　　除了上述大部分快递公司迫于人员压力进入“歇业”状态，中国邮政、EMS和顺丰速运则表示春节期间仍将运营。不过，由于部分网店仍未停业、市民网购年货的热情还在持续中，包裹压力开始集中转移到这三家快递企业头上，而包裹延误、要求顾客自提的情况时有发生。

　　市民谢女士早在1月上旬就网购了几套冬装，准备春节穿。前两天一看春节期间气温在20℃以上，立马又网购了一套薄款的衣服。“卖家当时就告知我，其他快递都要停运了，特意帮我安排了顺丰速运。”

　　但是谢女士没想到的是，平时一向以快捷著称的顺丰在节前高峰期面前，也变成了“慢递”。“从江苏过来的一件包裹，平常快一点第二天就到了，这次足足等了4天才到。把我急得每天看物流追踪，就怕节前到不了。”

　　而号称春节期间宁波地区大家电正常配送、普通商品1月31日前仍正常配送的京东商城，也并不给力。市民石先生在1月18日购买的6套足浴盆，1月19日已经到达了宁波，却迟迟没能配送。“配送师傅让我等，说是积压的包裹实在太多，实在等不了就自提。一直到1月22日，我才收到这些商品。”