宁波快递业切入"慢"模式 业内人士建议节后再寄

　　马年春节已进入倒计时，今年许多人选择邮寄年货以减轻回家的负担，除此之外，也有许多人直接在网上订购年货，但目前越来越多的快递人员回家过年，各大快递公司已进入“慢”模式。记者昨天调查了宁波8家快递公司发现，有些已暂停揽收快件业务。如果你的年货现在还在路上，可能得等到年后才能收货了。

　　中国邮政总局曾号召快递企业“全年无休”，但事实上，现在许多快递公司已陆续打烊了。

　　记者昨天调查了宁波8家快递公司。其中，在申通官网，记者看到了申通关于2014年春节期间快递服务保障的通知，该通知提到，2014年春节期间，全网络网点公司、转运中心正常运营，按照服务标准正常取派快件。但当记者拨打了宁波多家申通快递网点的服务热线时，发现只有查件的热线有人接听，而多次拨打下单热线都无人接听。一位在江北申通值班的工作人员告诉记者，现在他们的揽件派件业务都已停止，只能查件。

　　圆通、韵达、汇通等都呈现了相似的情况。其中汇通有部分营业网点的座机无人应答，不过记者从汇通江东二部了解到，江东汇通目前也停止了快递业务，正式上班要到正月初九(2月8日)。

　　韵达、圆通、宅急送已于1月25日停止了揽件和派件业务，但部分网点保留了自提业务，正常开张要等到正月初八(2月7日)。

　　中通快递宁波总公司的负责人告诉记者，1月29日～2月5日，他们负责的老三区和鄞州的部分地区的揽件派件业务正常，但要加收一定服务费，具体根据路程远近而定。初六正常上班，不再额外加收服务费。

　　记者从顺丰客服了解到，1月24日开始至30日，寄往以下省区：新疆、西藏、贵州、云南、甘肃、陕西、宁夏、内蒙古、山西、黑龙江、吉林、青海，顺丰快递将不承诺春节前派送。1月27日开始至30日，派送省内件将延长1个工作日，省外件将不承诺春节前派送。此外，市民如需在1月31日~2月6日间寄件，需加收10元服务费。

　　EMS承诺春节期间不打烊，但客服表示费用会略有上浮。

　　业内人士提醒，春节快递繁忙，人手紧缺，快递员劳累之下难免疏忽，建议消费者最好给贵重物品保价，避免给自己或他人造成损失。

　　此外，快递公司春节期间有加收服务费的惯例，消费者可根据需要自行决断。如快件并不着急，建议可在春节后再寄出。

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　　部分B2C电商照常运营

　　相对于普通快递的关门歇业，拥有自配送体系的B2C电商的快递配送工作春节照旧。

　　苏宁易购打出了大大的“服务不打烊、愿望不等待”的口号。1月30日至2月6日期间，若在18时之前下单，次日18时前便可送达。

　　记者从亚马逊客服了解到，亚马逊中国继续践行春节配送无休的惯例，在包括除夕和大年初一当天的春节期间，为消费者提供配送服务，无休范围也从去年的30个扩展到今年共47个城市和地区，部分二三线城市也在列，至于具体送达时间，消费者可在下单时注意网页上显示的预计送达时间。

　　同时，记者致电京东商城客服，该客服称，京东直营的大家电春节期间在宁波的配送业务正常展开，若选购京东直营的普通中小件商品，除了杭州等少数地区春节继续发货外，其他地区的发货时间截止于1月29日，2月3日恢复发货；除此之外，京东商城的非直营商家已经停止下单。记者 杨江 房伟 见习记者 刘骥文