消费者投诉劣质电暖手宝爆炸伤人 工商提示选购窍门

　　冬季各类电暖手宝尤其受到消费者喜爱，只要插上电源，充电几分钟，断电后就可以取暖。不过电暖手宝伤人的事件却时有发生，工商部门提醒消费者，正确使用电暖手宝，挑选过程有窍门。

　　不久前，张女士在夜市摊购买了一款注水电暖手宝，价格20元。第一次使用加热时，她听到有异常声音，马上去拔电线插头，不幸的是电暖手宝瞬间发生爆裂，沸腾的热水烫伤了她的脸部、胸部、右手臂。无独有偶，冯女士买了高桥一家小电器厂生产的电暖手宝，用了没几次就出现了开裂的现象，冯女士害怕继续用会发生爆炸，向工商部门投诉要求厂方换一个电暖手宝。

　　为避免悲剧重演，工商部门发布消费警示，提醒广大消费者注意以下几点：

　　正确选购电暖手宝类产品

　　目前，国家对这种产品实行自愿认证制，即采取非强制性认证制度。另外，该类产品目前还没有一个专门的检测标准。因此，这类产品如果存在质量问题或使用不当，会对消费者身体造成伤害，并存在检测难的问题。所以，消费者应该去正规商场购买电暖手宝，选择有合格证明和检测报告齐全的品牌。购买商品时，一定索要发票或其他有效凭证，以便发生消费纠纷时提供证据，有利于维权。

　　正确使用电暖手宝类产品

　　1.通电前，应先检查电暖手宝类产品插座处是否有水珠。为了安全，应使其插座干爽，然后先插电暖手宝插头，再插电源插头进行通电。通电结束后，应先拔下电源插头，再取下电暖手宝插头。

　　2.使用过程中，严禁摔打、坐压、锐器划刺，以免造成漏液。在通电状态下，不得将电暖手宝抱在怀中；通电时，人不得离开现场，并应注意观察指示灯，指示灯熄灭即表示通电储热完毕。

　　3.市场上推出的软性电暖手宝类产品，内装的“致热液”加热时会产生少量气体而造成袋体异常膨胀，因此，正常情况下，每加热10～20次要排放剩余空气1次。排放剩余空气时，必须先切断电源再拔下袋身插头，取下注水口处的排气塞，将注液口朝上轻轻地、并慢慢地挤压，把袋内剩余空气排出，直到注液口即将有液体溢出。但是，严禁向内装的“致热液”中加水。

　　4.严禁用水煮、火烤等方式对电暖手宝进行加热，若电暖手宝袋内液体泄漏，应立即停止使用。

　　5.电暖手宝不用时也要防止重压，妥善保存，袋内的液体不可倒出，否则再次充电将不发热或者损坏。

　　6.儿童使用时一定要注意不能放在嘴里、脸部等，最好在成年人指导与照看下使用。

　　7.金属电暖手宝因为散热较普通液体暖手宝快，因此，开始温度较高，需要注意充电安全，当充电达到最高温(一般有状态灯指示)后应该立即停止充电。充电时要将电暖手宝放置在耐热的物体上，很多人图方便将其放置在床上充电，这样很容易引起棉被、床单等易燃物品的燃烧。（记者 周雁 通讯员 竺鹏杰）