春节期间 消费者维权可拨打热线电话12315

　　中国宁波网讯 春节假期市民遭遇到消费欺诈怎么办？昨日市工商局表示，工商12315中心仍正常受理消费者的投诉举报，除12315热线电话保持畅通外，对于符合规定需现场处理的案件，会快速处理。

　　市工商局12315中心提醒，春节期间我市12315值班时间为8:30—17:30。消费者在消费过程中合法权益受到侵害、发现假冒伪劣商品时，可以直接在此时间拨打12315。其余时间拨打为电话自动录音，中心的工作人员将会在第二个工作日调取录音，了解并记录投诉人的诉求。如果发生消费纠纷的是12315绿色通道企业，可以直接到工商部门设在企业的消费维权服务站进行投诉，寻求快速处理。

　　春节期间，全市工商系统将以节日消费量大、与人民群众关系密切的商品为重点，在商场、超市、旅游景区等地，集中人员开展专项监管执法，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、缺斤短两等违法经营行为。（记者张燕 通讯员陈超）