游客满意度 宁波居榜眼 旅游经济稳步增长

中国宁波网讯 国内游客接待量和旅游收入双线飘红，旅游外汇收入稳步增长，游客满意度再创新高……笔者从市旅游局获悉，去年我市实现旅游总收入９５３．５４亿元，同比增长１０．５２％，旅游经济持续稳步增长。

过去一年，我市旅游业经受住了高温、洪涝等各种极端天气考验，主要旅游指标平稳增长。其中，国内游客接待量达６２２５．８万人次，国内旅游收入９０４．２１亿元，分别增长８．３１％和１０．７５％；入境游客接待量达１２７．３万人次，实现旅游外汇收入７．９６亿美元，增幅超过８个百分点。出境游市场继续高速发展，去年我市通过旅行社组织的出境游客达６１．１９万人次，同比增长２４．１５％。

去年，我市不仅经济指标令人欣喜，旅游服务质量也再创新高。近日，由中国旅游研究院发布的２０１３年第四季度全国游客满意度调查报告显示，我市在全国６０个重点监测城市中摘得“榜眼”，创下全年最好成绩，游客满意度保持国内领先水平。

去年１０月，国内首部《旅游法》“落地”实施，进一步推动我市旅游行业规范发展。旅游产品价格理性回归，“零负团费”等行业顽疾得到有效遏制。大部分旅行社主动调整云南、海南、泰国、港澳等线路的原有经营模式，一价全包、个性化的品质旅游产品大受追捧，旅游行程的服务质量大为提高。

旅游景区接待规模继续扩大。据统计，去年全市旅游景区接待人数为４８３９．４９万人次，同比增长５．９８％，旅游门票收入增长１１．７４％。去年共评定工业旅游示范点１１个，其中６个为省级工业旅游示范点。

大众消费时代为我市饭店业发展带来了新的机遇和挑战。去年，在宏观政策环境和行业竞争压力下，我市饭店业利润空间进一步压缩，同时也加快了转型升级的步伐。从“重商务、轻旅游”到“商务旅游市场并重”，从“重线下市场”向“线上线下并进”转变，越来越多的高端酒店开始走“亲民”路线，向大众消费人群敞开大门。（记者施超 通讯员潘旭光 林轶男）