溪口景区马年新春喜见“车水马龙”

奉化新闻网讯(通讯员 滕菲 裘国松)正月初一中午，溪口风景区各大停车场已是满满当当，此后五六天里景区客流一直处于高位运行状态。据溪口旅游票务结算中心数据显示：春节假期7天，共接待中外游客36.4万人次，同比增长高达85%，营业收入首次突破千万元大关，创最近5年春节假期客流新高。客流最旺是在初三，当天共接待游客10.4万人次，其中登临雪窦山1.15万人、跨入蒋氏故居丰镐房1.2万人，成为近5年来春节宁波各大景区的“最具人气日”。

春节和国庆两个旅游黄金周，是旅游市场反应如何的“试金石”。今年溪口景区春节市场火爆，折射出过去一年溪口旅游集团多项开拓性举措开始发力。去年，溪口旅游集团克服灾害天气的影响，拓展渠道，迎难而上，在智慧旅游、电子商务、境外市场等领域均获突破，打下了扎扎实实的基础。“慧游溪口”智慧旅游项目，荣登“2013年中国旅游风云榜”———中国旅游公共服务创新奖。电子商务渐入佳境，去年实现产值537万元，同比增长76%。同时，在巩固台湾、香港、韩国市场的基础上，全力开拓泰国、新加坡等东南亚市场，努力使以溪口为主线的线路产品在境外市场形成常规化，去年共接待入境游客12.83万人次，同比增长235%，标志着溪口风景区入境游市场已进入期盼已久的升温期。

国家旅游局2月2日发布的分析报告称：“全家团圆，外出过年”成为今年春节新时尚的一大亮点，家庭游、亲子游越来越成为人们喜爱的出游方式。早在1月中旬，溪口旅游集团开始针对性策划春节市场的宣传营销，相继启动了“我带爸妈游溪口”迎新祈福系列活动，通过各大媒体，在长三角地区广泛传播。春节期间这些活动得到验证，不断发酵。依托溪口智慧旅游平台推出的“祈福送大爱，我心更自在”有奖线上活动，由溪口旅游官方网站、微博携手新浪网、国内知名电商及众多网络合作单位在节前共同发起，转播量大，阅读数高，让广大网友“听到”来自溪口雪窦山弥勒大佛的新春祝福与问侯，唤起了众多潜在游客春节出游溪口雪窦山的愿望。同时，在线下的雪窦山、集散中心、武岭路三里长街，开展了令游客耳目一新的“弥勒显真身”活动，时见“布袋和尚秀”，与游客互动合影共沾新春福气。据统计，春节期间来自网络预订的自助自驾客急增，同比增长152%。

为加强节日期间景区一线的服务力量，正月初二至初五，溪口旅游集团实行全员加班制度，人人在不同的岗位上践行“微笑溪口”品牌服务规范。集团领导分别奔赴集散中心、蒋氏故居景区、雪窦山景区3个一线指挥部，现场指挥调度。初二下午，旅游集团还召开了部门协调会，及时反馈出现的问题，强化信息交流，确保黄金周旅游工作顺利完成。在各个停车场、咨询服务点，由旅游集团科室干部、业务骨干组成的一个个服务小组，热情提供旅游咨询服务，做好文明旅游的宣传工作，主动引导游客进出停车场、购买门票，帮助游客策划游览路线、解决旅游过程中遇到的实际困难，让游客真切感受到5A溪口景区“游客至上”的服务品质。