汽车南站3561服务班的姑娘们春节没有一天休息

　　汽车南站3561服务班在铁路宁波站为旅客服务。记者刘波摄

　　春节，对许多人来说，是阖家团圆的日子，但汽车南站3561服务班的姑娘们已从除夕一直忙到初七，没有一天休息。

　　那么，长假里她们每天都在做什么？又为大家提供了怎样的帮助呢？春节长假结束第一天，记者来到铁路宁波站到达大厅，目睹了这些“女汉子”的工作劲。

　　不但要嘴勤，更要脚勤

　　“出站口在哪？”“出租车(或公交车)在哪里坐？”“哪里换乘大巴，票怎么买？”“汽车站怎么走？”每当列车到达，不少旅客就涌向3561服务班的咨询台。对每一个询问，姑娘们都在耐心地回答。

　　沈霞波，3561服务班铁路宁波站班组的班长。她说，3561服务班共有16位姑娘，在铁路宁波站每天安排了5人。

　　春节期间，沈霞波等人每天从早晨5点到晚上7点20分，一直坚守在这里。

　　到达大厅南侧的公路售票口排起了长队。对每位买了票的乘客，她们都会提醒并引导去公交3号站台乘坐去汽车南站临时站的988路免费班车。

　　沈霞波说，长假期间主要是旅游和探亲客流。最多时，这里的窗口一天要售出1000多张汽车票。

　　“一天下来，最累的就是脚，其次就是嘴。”沈霞波说。

　　服务周到感动老太

　　上午10时左右，又有几趟列车同时达到，沈霞波下意识往出站口走去。在喷涌而出的人流中，两个扛着大包小包的老太正踮着脚向前方的大屏幕眺望。

　　“她们肯定是遇到困难了。”沈霞波立即走上去。

　　“阿姨，你们要去哪，需要帮忙吗？”沈霞波微笑着询问。