小窗口大作用 江东运管破解货运企业集中管理难题

　　运管服务工作室内，工作人员接受来访者咨询。记者王鹏摄

　　由于地理位置的关系，江东、高新区、东部新城这一区域集中了61家集装箱运输企业和2332辆次的运输车辆，企业数和车辆数居老三区之首，从全大市范围来讲，也仅次于北仑。作为市运管处派驻机构之一，江东运政大队肩负着维护江东区、高新区、东部新城区道路运输市场秩序和道路运输行业管理的重任。在大队成立后，运管部门转变职能，深入走访企业，根据企业相对集中办公的特点，将办事窗口前移至企业家门口，通过一个QQ群搭建起职能部门与企业沟通的桥梁，探索破解货运企业集中管理难题。

　　小窗口有大作用

　　现在，只要到高新区的市科贸中心就能找到一个挂了牌的运管服务工作室，这里的办公条件很简单，一张桌子，一台电脑，一些必要的文件……而在这里，每周三下午，都会有一个身穿制服的运管工作人员来到这里，为楼宇内的企业提供包括节能减排、信用考核、安全台账等内容在内的咨询指导和服务工作。

　　“以前，这些事情都要跑到运管的服务窗口才能办，现在在这里就可以了，有些不明白的问题，在这里咨询清楚再出门办事，心里也更加有底了。”一位在这里办事的货运企业负责人告诉记者。

　　记者了解到，目前在市科贸中心注册、办公的货运企业总数已有十余家，这些企业共拥有各类货运车辆接近1500辆，年营业收入超10亿元。对于这样同类和相关企业相对集中的区域，江东运管大队采取了主动上门服务的办法，在企业办公地点设立窗口。

　　目前，这个工作室已可办理道路运输节能减排申报、道路运输信用考核、安全管理服务指导、道路运输业行政许可上门勘验、新增运输车辆资质审验、相关政策法规咨询解答等方面的业务。

　　江东运政大队负责人告诉记者，成立这个工作室是为了更好地服务群众和企业，从行业管理实际出发，拉进与企业的距离，搭建更加便利的沟通、交流平台。从开设近半年的效果来看，它节省了企业办理业务的时间，提高了服务的效率，践行了群众路线，使得运管部门服务企业和社会的理念得到了升华。