消费提醒：

　　珠宝黄金首饰市场，以次充好、以假乱真现象屡见不鲜。消费者要选择品质信誉过硬的商家，不要一味听销售人员的推荐，最好带着懂行的朋友同去，谨慎购买，并索要表明名称、材料、重量的发票。

　　家用电器、通讯产品等商品投诉量，多年居高不下

　　说好的免费电脑，实际要交1500元话费

　　从消费者申诉的商品情况看，通讯产品、家电等商品的投诉数量，每年都高居不下。去年，这类申诉超过了2000件。

　　去年12月初，大学生小吴路过亚细亚广场，看到一家“通讯公司”在做活动。一位工作人员上前拦住她，说今天搞活动，免费送平板电脑，只要把银行卡拿到柜台那边刷一下就好了。工作人员还表明，这只是公司要求的一个流程，不刷走钱。

　　小吴稀里糊涂地跟着工作人员去刷卡，并输了密码。没想到，这一刷，她卡里顿时就没了1500元。

　　商家立马改了说辞：“这1500元是话费，3年每年保底消费500元，充了之后，平板电脑，手机、手机卡都是免费送的。”

　　小吴听到身边一位阿姨说，她拿到的平板电脑完全用不了，就马上找商家退款。但对方却要求小吴签退款协议书，而且其中有599元的服务费和折旧费是不能退的。

　　现场理论半天，也没得到满意的说法，小吴拨打了12315投诉热线。

　　调解人员调查发现，不管是消费者刷卡的凭证，还是对方开出的收据上，落款都是一家从未听说过的公司名字，并非什么通讯公司。最终，商家退还了小吴1500元钱。

　　消费提醒：

　　一些小商贩打着知名通讯公司的旗帜，兜售质量不合格商品的情况越来越多。消费者不要持“贪小便宜”心理，要到正规营业场所购买。通讯员 卢晓峰 记者 李竹青