自助加油 你尝试了吗？市民对自助加油仍有顾虑

北仑新闻网讯（记者 廖俊利）近日，记者从我区部分中石化加油站了解到，虽然“自助加油站”已经试运营一段时间，但是由于市民的接受程度不同，自助加油站目前还是半自助式。

加油站员工仍需不同程度指导市民加油

在小港新棉村村口的中石化加油站，两台柴油加油机、两台汽油加油机，8个油枪，全部采用自助加油。集卡车司机王先生停好车，拿了卡插进加油机就直接去拧油箱的盖子，加油站员工发现他插卡后忘记按确认键，帮他按好，后来觉得他挺娴熟的就没有再上前帮忙。王先生介绍，他自己动手加油已经快一个月了，刚开始很别扭，要员工一步步指导的，后来就顺手了，感觉还可以。加油站一位员工告诉记者：“我们实行自助加油已经有一个月了，现在柴油车司机大多都不怎么需要指导，只要稍微在旁边看着就行了。很多私家车司机操作还不是很好，不愿意自己下车加油的也有，我们指导得就要多一点了。”

在小港街道办事处附近的某加油站，记者试着自己加了一次油。由于是第一次动手加油，油加满取出的时候，操作不当，有几滴油浪费，挂枪时由于油管拧在一起了，挂了两次才挂好。插卡、输入密码、输入需要加油的金额并确认、提枪、放入油箱、加油、挂枪，整个过程也算是在加油站员工指导下完成了。该员工说：“实行自助加油已经有两周了，一些市民不怎么接受自己动手加油，有的甚至会骂骂咧咧地走下车。我们只能耐心解释，再一步步示范。”

中石化北仑石油分公司总经理侯耀达向记者介绍，北仑有18个中石化加油站，从去年年底开始，在小港、白峰、柴桥等地5个加油站，陆续开始推行自助加油。其中3个为全自助加油，两个为人工和自助都有。从近期运行情况来看，加油频率比较高的司机接受较快；对于一些跑短途比较多，一月加油次数不多的市民来说，可能第一次刚学会，过一两周再来加油时，又生疏了，会再次需要员工帮忙，次数多了也会比较顺手。“据在其他地方推行自助加油的经验来看，让市民能完全接受自助加油估计需要半年的时间，还是需要有一个过程的。后期会在13个加油站视情况陆续推出自助加油业务。”侯耀达说。

市民对自助加油仍有顾虑

全自助加油站支持现金和加油卡两种支付方式：现金要求先付款拿小票，机器扫描付款小票才能加油；卡可以直接插卡加油。市民段先生今年32岁，一般每月会加2到3次汽油。他觉得如果采用付现金的形式，比较浪费时间。车停好，司机得下车去柜台付款，人少还好，万一遇到高峰时得排队，开票的柜台忙不过来，外面的车子也会排起长队。用油卡比较方便，但是段先生又纠结是不是以后中石化、中石油的油卡都得有呢。

“自己加油真的很不方便，上次是有员工指导，如果下次让我自己操作，心里还是没底，万一操作不当，油枪里的油漏出了怎么办？”胡先生今年45岁，3月初，第一次在加油站员工帮助下半自助加了油。

市民龚先生今年23岁，不是经常加油，他对于自助加油的顾虑主要是觉得有时候衣服和手上会沾上油渍，不易清洗。“油箱盖子上、油枪上面、油管上都难免会有油污，加油站员工的工作服有时候也是油乎乎的。虽然我们加油频率没有那么高，哪怕沾点油污也不好清洗。”他说。

“自己加油实在太麻烦了，我要下车、自己拧开油箱盖，油枪还有点重，挂回去得两只手，多累啊。”记者询问了多位20多岁的年轻女性，她们都表示，自己提枪加油太麻烦。