宁波电召服务推967212特服号码

　　中国宁波网3月19日讯(记者 殷聪 通讯员 方新年)宁波电召服务自去年12月20日推出以来已平稳运行近3个月，调度成功率已 从首月的34.73%提升到现在的60.26%，电召服务正逐渐被市民所接受。为进一步增强用户体验，宁波近日推出了967212召车特服号码，以后市民可拨打967212进行召车。

　　据了解，截至目前，宁波电召服务已经累计电话呼入量70000多个，共安排调度业务59316笔，调度成功32326笔。电召中心共接到23917名乘客来电召车，其中10376人在重复召车，占总召车人数的43.38%，电召服务已吸引越来越多的回头客。

　　为更好的推广出租车电召服务，市交通部门采取了有针对性的措施，将着重改进和提升运行过程中存在的问题，为市民提供舒适安全的出行服务。据悉，市交通部门已专门制定了《宁波市区出租汽车电召服务管理规定(试行)》，明确即时召车免费，预约叫车加收5元预约费，而且预约费可通过出租车发票打印出来。同时，适当调整电召业务规则，电召中心发出的订单不提供目的地，不会出现挑客现象，对每一单的电召业务是公平的。

　　巿交通部门针对乘客爽约行为专门制定了驾驶员补偿机制，保障驾驶员的利益。每笔放空驾驶员都可获出租车起步价10元的补偿金额。 “目前乘客爽约率约为2.62%，司机爽约率约为2.05%，调度成功率正逐步上涨。而驾驶员的补偿金额每月发放一次，上个月已发放补偿金376笔。”宁波出租车电调中心主任吴希连称。

　　目前，市交通部门已逐步在出租车尾部与副驾驶位置粘贴电召热线967212，并制作宣传单页至宁波火车站、客运中心以及市区各主要宾馆等客流量集中地进行张贴宣传提高电召热线知晓率。下一步，市交通部门将于5月31日完成出租汽车管理信息系统建设，逐步解决打车软件存在的问题，更好的推进电召服务的发展。同时创新服务载体，使支付方式更加便捷，让电召服务更好地服务市民出行。