慈溪新闻网讯“买的时候还说是正品三星手机,但到手后发现手机上的LOGO少了一个英文字母U,SAMSUNG变成了SAMSNG,这个牌子的手机听都没有听说过。”对于网购买到山寨手机,市民周先生哭笑不得,称自己还是头一回遇到。最近维权申诉成功的周先生说,还是有必要说说自己的受骗经历,以此来提醒其他买家不要上当受骗。
4月下旬,周先生因为业务想配部实惠一点的手机,于是在淘宝网上网购了一款比实体店价格整整便宜了一半的三星手机,只要868元就行了。手机包裹寄来后,卖家便推出优惠活动,称买家收到货后给卖家评个好评,然后再追加好评,就可以立马返现50元。周先生被卖家的这个活动吸引住了,于是就按照对方的要求进行了操作。
在使用了一段时间之后,周先生和同品牌的手机进行了比对,发现自己这款手机的色泽显得有点淡。于是,周先生用专门的软件对手机进行了检测,最终发现原来根本不是三星手机,而是一部山寨手机。知道结果后,周先生又对手机进行了仔细查看,发现手机正面的LOGO竟是“SAMSNG”,与正品“SAMSUNG”相比少了一个英文字母U。
随后,周先生要求卖家退货,但经过双方多次协商后,卖家还是以各种理由不给退货。百般无奈之下,周先生申请了售后服务,选择了淘宝介入,并将手机的照片以及和卖家的聊天记录一并发给了淘宝售后服务工作人员。经淘宝售后服务工作人员协调,卖家终于同意按原价全额退货。
对于周先生遇到的情况,记者也查询了有关资料,发现类似的行骗案例很多。比如,有用“NOKAI”代替正品诺基亚“NOKIA”的,也有将摩托罗拉“MOTOROLA”标成“MOTORALA”的。淘宝商城一位资深手机卖家说:“一些卖家以近似品牌手机LOGO的方式将山寨机进行出售,这样会误导消费者,尽管标价比正品低很多,但是利润还是很大。”淘宝客服也提醒,消费者在网上购买手机类电子产品时,下单前最好对网店的评论多加留意,收到包裹后一定要现场拆封并仔细查看。同时,切莫贪图小便宜,对那些比正品报价低很多的产品要多留一个心眼,因为没有一个卖家可以通过其他渠道进到价格特别低的产品,除非产品本身就有问题。此外,买家网购遇骗时,最好保留相关的网络交易单据、聊天记录、产品照片等证据,并及时选择淘宝售后维权介入。
-记者 戎志虎
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