微信“集赞送礼”引发消费者投诉 店方承认疏忽

中国宁波网讯 只要你集满一定数量的“赞”，就能免费获得电影票、代金券、体验券……如今，微信朋友圈成了不少商家营销的新阵地。然而，有人从中得到“福利”，也有人遭遇了不开心。这不，网友“南院大王”日前就在东论上发帖讲述了自己的一次不愉快经历。

集满赞，兑礼却不顺利

记者联系上该网友彭女士。彭女士说，５月２２日，她在微信朋友圈里看到有朋友转发了一条Ｈａｐｅ玩具店的“集赞送礼”信息，其中一项“福利”为“转发本条消息至朋友圈，累积获得３０个赞，即可至Ｈａｐｅ ｃｌｕｂ宁波站兑换价值１６８元的Ｈａｐｅ ｃｌｕｂ全天畅玩体验一次。”

彭女士转发了信息，又请朋友们帮忙点赞，很快就集满了赞。６月１日，彭女士和老公拿着这３０个“赞”，开心地带着３岁女儿前往位于东部新城文化广场的Ｈａｐｅ玩具店体验。

“本想给孩子过个快乐的儿童节，没想到店家拒绝让我们免费体验，理由是我们没有预约。”彭女士一家最终悻悻而归。

店方：工作确实存在疏忽

日前，记者联系上该店，一名工作人员解释：“这项活动本来要求集满赞后先取一张体验券，然后再来玩；后来我们听取了消费者的建议，改成集满赞后只要预约就可以免费体验。之所以要预约，主要是前来体验的人太多。”

该工作人员说，他们确实没有考虑到有些消费者只看了首条活动信息，没有看到后续跟进的信息，从而产生了误解。“我们工作中有疏忽的地方，特向消费者致歉。”

据悉，该活动信息被转发了５万次之多。“有如此多的消费者关注，出乎我们预料，也超过了我们的接待能力，我们已将活动延长了一个月。今后我们将进一步完善各项工作。”（记者黄丽娟）