北仑区长电话APP手机客户端上线 可投诉咨询提建议

记者体验北仑区长电话手机版（诉求内容为出于采访需求填写）。（记者 袁力波 摄）

北仑新闻网讯(记者 沈艳露 通讯员 张斌)近日，北仑区长电话手机版正式上线，意味着今后市民投诉、咨询、建议等都可在手机上完成，相比原先的区长电话，手机版区长信箱还可同步上传图片、语音、视频及GPS定位的详细地图坐标。这些新增加的功能使得市民反映相关情况更加方便，有关部门处理起来也更加快捷高效。

区应急办有关负责人告诉记者，这两年市民反映较多的窨井盖破损缺失等问题及偸排泥浆、污水等问题，常常因反映地址不详，无形中延长了解决问题的时间；再比如，有市民曾反映一些党员干部工作态度、公车私用等问题，往往因缺乏现场证据而使调查取证受阻。现在有了同步照片上传、地图坐标定位、拍摄现场视频、录制现场语音，这些问题就能得到有效的查证和及时解决，同时也增加了对党员干部作风和机关部门办事效能的社会监督。

记者昨日将北仑区长电话APP客户端下载到手机进行体验，发现平台上主要有“我的诉求”、“我要诉求”、“诉求说明”、“我的信息”四大板块。市民使用前可先点击“诉求说明”了解相关流程、受理范围及注意事项，然后点击“我要诉求”填写相关内容，上传音频资料或所在地址；而要查看诉求的回复情况，则可在“我的诉求”里查看，不用再像之前一样先记录自己诉求的编号再查阅。