公务员,一直是社会上倍受关注的群体。人们普遍认为他们工作轻松、光鲜亮丽,但实际上,不少公务员因压力、人际关系等问题出现了心理问题。
老胡是一家宁波市直机关单位的公务员,工作了十多年,熬成了中层领导,依旧兢兢业业,想做出点成绩证明自己的价值。可这时,因为同事中“杀”出了一位竞争对手,他患了轻度抑郁症。
昨天,宁波市直机关党工委主办,市康宁医院(市心理咨询治疗中心)和市心理卫生协会协办的“宁波市直机关工作人员心理成长支持(EAP)项目”启动了,以后,市直机关公务员的心理问题将有一套专业的管理系统,像老胡遇到的这类问题,会有专业心理治疗师来干预治疗。
“竞争对手”带来大压力
他得了社交焦虑症
老胡今年40岁,在单位打拼半辈子,如今人到中年,最大的理想就是做出点成绩,证明自己的能力。但这条努力之路并不平坦,最近两年,他因为工作上的事心力交瘁。
半个多月前,老胡连续多夜失眠,浑身不舒服,却查不出什么病。前几天,他来到宁波市心理咨询治疗中心寻求帮助。
老胡的“心结”源于同事老王。两人同龄,同一科室共事多年,属于平级,各掌管着不同的工作,都是科里的“中坚力量”,经常需要沟通配合。
两人在机关单位,40岁的年纪,经验、资历都有了,正是上升的关键期,但“一山不容二虎”,两人的关系自然发展成了竞争对手。
老王比较强势,每次工作上的沟通,只要老胡稍有“破绽”,他便当着大领导的面,把老胡的方案数落得一无是处,丝毫不留情面。老胡嘴拙,辩不过老王。
几次下来,老胡心理上产生了畏惧感,工作上尽量避免与老王接触。
最近,单位有个大项目由老王负责,需要老胡配合。老胡想尽各种说辞推脱,最后大领导变了脸色:“你这是什么工作态度?越来越不作为了!”
一句话,把老胡训得连着几夜失眠,对工作都排斥起来,每天早上想到上班就头疼,甚至觉得做人都没意思了,还觉得浑身无力,肠胃不舒服。但到医院一检查,却很健康。
最后,心理咨询师告诉老胡,他这是轻度抑郁症。
部分公务员表示
最难处理的就是机关人际关系
宁波市心理咨询治疗中心临床心理科负责人张子霁说,老胡的情况是社交焦虑症,但与大多数人不同的是,他的焦虑不是针对群体,而是单独一个人。
张子霁说,老胡的“心病”是在遇到“敌对关系”时,应对方式不正确造成的,幸亏他及时来做咨询了,如果恶化下去,生活功能可能会受影响,比如焦虑泛化、消极怠工等。
记者从宁波市心理咨询治疗中心了解到,来做心理咨询的公务员,多是针对人际关系和工作压力大等问题,其中有不少公务员会把在单位里等级分明、严肃、僵化的人际关系带回家里,不能正常与爱人、孩子相处。
“但我们也了解到,很多公务员明知道自己已经有了心理障碍,还是不愿意来咨询治疗,怕人知道,觉得影响不好。”张子霁说。
2012年5月,宁波市心理卫生协会曾与台湾董事基金会,曾对宁波部分公务员心理健康状态进行调查,发现宁波公务与其他人群的职业心理问题有明显区别:他们最多的异常情绪是抑郁;最常见的表现是工作倦怠;最难处理的是机关人际关系;最苦恼的是职业成就与期待的差距。
宁波市公务员接受调查时纷纷表示,压力很大,主要来自“发展与责任”双重担子、“迎来送往、接待上访”、“左右逢源、四处结缘”、 “要克服和抵御种种利欲诱惑的压力”、“无暇顾及家庭和子女,对家庭对子女有愧疚感”几类。
宁波市直机关工作人员
心理成长项目启动
长期以来,机关事业单位比较注重员工的生理健康,往往忽略了心理健康,工作人员有了负面情绪,如果没能得到及时排解,便会在单位中形成一种压抑、消极、悲观的氛围。这会导致大家士气低下,缺勤率、离职率及事故率上升,人际冲突增加,工作效率下降。
昨天,宁波市直机关工作人员心理成长支持(EAP)项目正式启动。这个项目是宁波市直机关党工委主办,市康宁医院(市心理咨询治疗中心)和市心理卫生协会协办。EAP也叫“员工帮助计划”,或“员工心理援助项目”。据统计,全国500强企业,有90%以上建立了EAP。
宁波市康宁医院院长胡珍玉介绍,EAP包括了员工心理健康、压力和情绪管理、职场人际关系指导、团队凝聚力建设、心理危机干预等多个方面,既关注员工的个人心理问题,也帮助单位建立高效的工作氛围。
市直机关单位的公务员究竟能在这个项目中得到什么?
项目前期,会选出30个市直机关单位,进行公务员心理健康状况普查和评估,再根据各家单位的情况“因地制宜”,开设讲座培训,并建立工作人员成长历程的团体心理档案。
届时,公务员的工作、学习和生活中的心里困扰,亲子及婚姻家庭等方面的问题,都可以被疏导。项目还会针对某些有共性问题的团体进行团体心辅导。钱江晚报记者郭军 韩盼盼 李竹青
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