台风期间车主发彩信报险遭拒赔 法院认定保险公司违约

昨天，余姚法院判了一起关于去年台风菲特的车险理赔案，值得车主们看一看。

在去年菲特台风登陆时，余姚遭遇百年一遇洪水，很多车主的爱车被淹，程先生的车子也未能幸免。

台风登陆次日，因为通讯、出行都受影响，程先生把车辆浸水的情况，拍了一张照片，以彩信的形式发给了之前一直联系的业务员熊某。

程先生以为这样就算报案了，也就没再和熊先生联系。由于洪水退去速度较慢，程先生一直被困在家中，也无法将车子拖到保险公司进行定损。

２０１３年１０月１７日，待洪水退去，保险公司对车辆进行定损。但当程先生要求保险公司理赔时，保险公司却拒绝理赔。因为双方的保险合同里有一条约定，出险后，投保人应当在４８小时内通知保险公司，否则，保险公司有免责权。

保险公司称，程先生未在出险第一时间通过公司专门报案电话进行报警，在事隔９天后才反映问题，根据保险合同４８小时报案规定，公司有权拒赔。

程先生提出，因为通讯受影响，他在出险次日曾给业务员熊某发过一条彩信，这条彩信他还保留在手机里。但保险公司称，程先生一直联系的业务员熊先生早在２０１３年２月就离开该保险公司了，因此程先生所谓的报案等情况，保险公司并没有收到任何信息。

双方一直就赔偿问题僵持不下，今年５月，程先生将余姚某保险公司告到了余姚法院。

法院认为，虽然保险公司提出业务员熊某早就离职，但并未告知程先生这个情况。而程先生在１０月８日即联系熊先生并拍照固定证据，可以认定为按约履行了通知义务。保险公司拒不支付车损理赔款，违反了双方签订的保险合同，属于违约，应当承担相应民事责任，昨天判决保险公司赔偿程先生车辆损失费７０００元。东南商报记者胡珊 通讯员陈文铮