日前,北仑法院正式开通“12368”司法服务热线,市民朋友可以足不出户查询案件进度、咨询法律疑问等,也可以对该院进行投诉举报、提出建议。
据了解,该热线主要由法院立案庭的工作人员接听,根据来电类型的不同分别处理。对与诉讼有关的咨询类来电,直接给予答复;对涉及具体案件流程信息、执行信息等,工作人员在初步确认当事人身份后,会通过审判信息系统查询并答复,或转接至承办法官。
(董小芳 黄宇)