网购被骗近2000元担保金 12315提醒防被坑

镇海新闻网讯（记者彭慧桢  通讯员贺琳）近日，区市场监管局12315申诉举报中心接到了一起来自江苏的投诉电话。投诉人索先生称，他被我区一家物流公司骗取了近2000元的商品物流担保金。

索先生介绍，他在某网站向一商家订购了一台价值4000多元的笔记本电脑，商家承诺由我区的宁波市畅佳物流有限公司托运，并委托该公司收取货款。几天后，索先生接到该物流公司电话，要求先支付995元的担保金才可送货上门，索先生按要求将款项打入对方提供的帐户；第二天，索先生又接到物流公司的电话，要求索先生再支付一笔998元担保金银行帐户才可激活，并承诺到帐后立刻将995元予以退回。为了顺利拿到心仪的电脑，索先生再一次付款。结果，没过几天物流公司又打电话称,只有支付4000元货款才可送货。此时，索先生意识到自己上当受骗了，马上拨打了投诉电话。

12315申诉举报中心接到投诉后，根据索先生提供的信息与卖家联系，却一直联系不上。随后，工作人员前往骆驼盛兴路151号寻找卖家。但奇怪的是，此处并无宁波市畅佳物流有限公司。同时工作人员在工商准入系统里也没找到该物流公司的注册信息。对此，工作人员判断这是一起诈骗案，建议索先生向网络交易平台提供方查询卖家真实信息，或直接向公安部门报案。一周后，工作人员对此投诉进行了跟踪回访，索先生反映网络交易平台也无法提供卖家的详细信息，承认是被骗了。

12315申诉举报中心提醒广大消费者，在选择网上购物时，一定要提高自我保护意识。首先，尽量到正规大平台购物；其次，网络购物前务必核实商家和物流公司的电话、地址等内容，在无法确定的情况下，还可以咨询当地工商部门；网上购物需使用第三方支付平台交易，切不可将货款汇入私人账户，如不使用第三方支付平台交易，应该见到货物后再当面付款，并保存好付款凭证，以便在出现问题时有据可依。

编辑：珂珂