利用互联网做外贸 宁波小微企业家家都有“生意经”

　　宁波鄞州拓客工艺品有限公司的玩具样品间里，工作人员正在整理样品。通讯员贾连成摄

东南商报 记者 孙美星 

　　一件出货价4.5美元的玩具，在欧美市场零售价达到14.7美元，宁波企业从中赚取的利润却不到1美元，而通过互联网把玩具直接卖给终端客户，利润能增长好几倍；做生意之前，先把身份证、营业执照等制作成“自制介绍信”发给客户，刚成立的外贸小公司，就这样赢得了大洋彼岸客户的信任，出口额连年翻番……

　　在经济相对低迷的大背景下，怎样通过互联网拓展市场？成本上升、利润下降，如何提升出口产品的利润水平？日前，浙江网商达人赛第二季宁波地区决赛在文化广场大剧院举行，多位宁波外贸人齐聚一堂，讲述自己如何通过互联网敲开国际市场大门。

　　●案例一

　　把身份证、营业执照做成PPT

　　特别的“介绍信”赢得陌生外商的信任

　　“互联网时代首先要解决信任问题。”2010年，陈启尚创办了宁波中尚电子科技有限公司，这是一家借互联网起步的小微外贸企业。陈启尚通过互联网平台遇到的第一位客户来自厄瓜多尔，对方要采购一批音响制品。为了让素未谋面的陌生客户信任自己，陈启尚把个人、公司的相关信息做成PPT发给客户，包括他的身份证、是否结婚、在宁波是否有房产，还有公司的营业执照，以及进出口权等，这张特别的“自我介绍信”赢得了客户的好感，就这样陈启尚接到了人生第一笔外贸订单，总金额7万美元。

　　“收到客户的预付款之后，为了让对方放心，相信我能把货做好，我把给客户备料的过程、生产环节以及最后的装配环节全部拍摄下来，做成视频和照片发给对方。”陈启尚回忆当时给第一个客户做了300兆的照片和视频，因为那时候还没有云传输技术，只能通过MSN这样的在线沟通方式，花了整整24个小时才把这些内容发完，客户看到后非常满意，现在这个客户成了他的大客户之一。

　　如今对于每一位陌生的互联网客户，陈启尚除了发自己的资料和生产过程的视频，还会把公司历年成交的客户联系方式、采购的情况和金额，以及所有的交往记录，很详细地做一个EXCEL表格发给客户，客户只要打开这个表格，就能找到公司之前已经成交的买家打听情况，提升陌生客户的信任度。